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Anonymous
Furchtbarer Kundenservice. Als Kontaktnummer des Marktes war die Nummer des Kundenservices angegeben. Dort habe ich das Problem geschildert und nach einer Viertelstunde wurde ich dann an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet der mir helfen sollte. Dieser hat mir auf verschiedene Arten erklärt, dass er nicht dafür zuständig sei und er mich auch nicht an jemanden weiterleiten könne der mir helfen würde. Beide Mitarbeiter sprachen sehr schlecht Deutsch und hatten große Probleme mich zu verstehen. Das hinderte diese jedoch nicht wahnsinnig respektlos und von oben herab auf mich einzureden und zu versuchen mich zu belehren. Nach 20 Minuten wurde dann von Seiten des Callcenters aufgelegt, nachdem ich erneut um eine Weiterleitung an einen Kollegen gebeten habe, der gewillt wäre mir zu helfen
11 months ago
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