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Anonymous
Sehr schlechter Kundenservice, unprofessionelle Abwicklung des Kaufvorgangs. Bei einem Kühlschrankkauf wird ein Lieferfenster von ca. 1 Woche angegeben und dann überraschend kurzfristig eine Lieferung für den Folgetag "angesetzt". Wenn dieser Termin nicht wahrgenommen werden kann, dann kann kein zeitnaher anderer Termin benannt werden. Da auch der alte Kühlschrank mitzunehmen war und noch hätte abtauen müssen, ist das Vorgehen absolut unrealistisch und ich empfinde es auch als unseriös. Kundenservice hat keine Unterstützung gegeben, weder telefonisch noch durch inhaltlich relevante E-Mail. Man erhält quasi Textbausteine zugeschickt, die mit dem eigenen Fall kaum etwas zu tun haben. Nach meinem Widerruf der Bestellung renne ich nun meinem Geld hinterher, obwohl die Lieferung niemals ausgeführt wurde.
9 months ago
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