Mein neues Smartphone von Samsung A55 hat ein Problem mit dem Feuchtigkeitssensor. Das ist mehr als lästig und schafft nicht das Vertrauen, daß das Handy es noch lange macht. Das Smartphone habe ich bei Saturn in Berlin-Spandau gekauft - vor jetzt genau 5 Wochen. Anfang der Woche war ich deswegen beim Service von Saturn, wurde aber darauf verwiesen, daß ich am Freitag wiederkommen soll, wenn der Techniker wieder vor Ort sei. Am heutigen Freitag wurde ich dann vom Techniker, zum Vertrieb und von dort wieder zum Service geschickt. Letztendlich sollte ich selbst das Smartphone zu Samsung bringen, denn das sei der zuständige Hersteller und nicht Saturn als Zwischenhändler. Diese letzte Aussage kam von genau dem Mitarbeiter, den ich schon am Montag das Problem geschildert hatte. Man legt hier keinen Wert auf Service, sondern versucht den Kunden zu zermürben, um jegliche Arbeit zu vermeiden. Mein Resüme: Nächstes Mal zum Fachhändler! Und zukünftige Arbeitgeber aufgepasst: ein ehemaliger MA von Saturn/Mediamarkt ist auf schlechten Service konditioniert.