Ein bei Saturn gekaufter Ölradiator von DELONGHI stank auch nach mehrstündigem Betrieb und Lüften des Raumes so stark, dass die Augen tränten. Mit Hinweis auf den beißenden Geruch wollten wir das Gerät zurückgeben. Die Verkäuferin hatte damit kein Problem, zumal wir bekannter Weise treue Kunden waren, aber der Mitarbeiter vom Kunden"service". Dieser lehnte eine Rücknahme kategorisch ab, trotz bereits überprüftem Zustand durch die Verkäuferin. Das Gerät musste eingeschickt werden. Heute kam es zurück mit einem Prüfbericht nach DIN VDE0701. Mit der starken Geruchsbelästigung hatte man sich nicht beschäftigt. Trotzdem lehnte der Mitarbeiter die Rücknahme nochmals ab, obwohl ihn die Verkäuferin darum bat. Extrem ärgerlich und kundenunfreundlich. Nach 30 Jahren Kundentreue werden wir uns jetzt von dem SATURN-Markt verabschieden.