ich habe am 26.12.2024 einen Beamer bei Saturn bestellt und direkt bezahlt. Leider habe ich bis heute, mehr als zwei Wochen später, meine Bestellung noch immer nicht erhalten. Ich habe bereits mehrfach Saturn Kundenservice kontaktiert, doch leider erhielt ich jedes Mal die gleiche Antwort: „Wir können Ihnen nicht sagen, wo das Problem liegt. Sie müssen warten.“ Diese Aussage empfinde ich als äußerst unprofessionell. Am 08.01.2025 habe ich erneut mit dem Kundenservice telefoniert. Eine freundliche Mitarbeiterin teilte mir mit, dass es bei Saturn zu Verzögerungen gekommen sei. Sie informierte mich außerdem, dass meine Bestellung bereits im Lager sei und am selben Tag an DHL übergeben worden wäre. Doch dies stellte sich offenbar als Fehlinformation heraus, da DHL mir bestätigt hat, dass keine Lieferung für mich registriert wurde. Sie hat einfach gelugt. Bislang hatte ich nur positive Erfahrungen mit Saturn. Aufgrund dieser Vorkommnisse bin ich jedoch äußerst enttäuscht. Leider wirft dies auch ein schlechtes Licht auf die Marke MediaMarkt, die eng mit Saturn verbunden ist. Nach über zwei Wochen Wartezeit ist dies aus meiner Sicht nicht mehr akzeptabel. nach 5 Tage von meiner letzten Beschwerde, habe ich trotzdem keine Ruckmeldung bekommen.