Zusicherung der Lieferung des Kraftwerks (Wechselrichter und Solarpanele) 7-9 Tage. Tatsächliche Lieferung 19 Tage. Der Speicher war auf Grund der hohen Nachfrage nicht sofort verfügbar wofür ich absolutes Verständnis habe. Für die Überschreitung der Lieferzeit des Kraftwerks um mehr als 10 Tage habe ich leider kein Verständnis. Der Speicher kam dann sogar noch vor dem Kraftwerk an. Einen Speicher kann ich ohne Kraftwerk nicht benutzen. Ein Kraftwerk ohne Speicher allerdings schon. Keine Antwort auf Reklamation via Mail. Seltsamerweise kam einen Tag nach der Reklamationsmail eine Versandbestätigung. Der Wechselrichter könnte erst nicht mit der Solakon-App verbunden werden. W-lan Verbindung hat funktioniert. Nach vier Tagen und Wechsel zur Shine Phone App ging der Wechselrichter online. Der Speicher ist nun schon seit ca 2 Wochen offline. Bis jetzt ist das Problem trotz weiterer Reklamation noch nicht behoben worden. Auf eine Antwort warte ich weiterhin noch. Auf Grund des schlechten Kundenservice kann ich leider nur einen Stern vergeben.