“Lieferung war in Ordnung und im angegebenen Zeitraum. Die Anlage funktioniert tadellos. Auch die App hat gleich funktioniert. Man kann die Anlage jederzeit kontrollieren. Auch die Umstellung auf 800 Watt ist ein Kinderspiel”
“Ich habe die Anlage inzwischen ca. 5 Monate in Betrieb und kann behaupten dass das Ergebnis gigantisch ist. Selbst in den Wintermonaten. Hochgerechnet auf das Jahr könnten es bis zu 1.000 kWh werden. Schade nur dass davon ca. die Hälfte an den Energieversorger verschenkt wird. Deshalb denke ich über einen Speicher nach. Dem Team von Solakon gebe ich 5 Sterne. Besser könnte ein Service nicht sein. Meine Fragen via Mail wurden in kürzester Zeit lückenlos beantwortet, danke. Weiter so.”
“Vorgang von der Bestellung bis zur Lieferung sehr positiv. Hervorzuheben ist die begleitende Kommunikation bzw. Informationsbereitschaft, auch nach Auslieferung bei pers. Anfragen. Bisher bin ich sehr zufrieden und hoffe auf baldige Freischaltung der 800 Watt, aber das liegt bekanntlich bei anderen.”
“Die Lieferung der 3 Pakete erfolgte wie angekündigt an verschiedenen Tagen mit ensprechenden Hinweisen. Der Aufbau war dank den guten Anleitungen zwar zeitintensiver als gedacht und man sollte besser zu zweit sein, aber für Laien mit etwas handwerklichem Geschick gut machbar. Seot ein paar Tagen ernten wir. Das automatische Aufladen des Anker-Speichers funktioniert optimal, ebenso die digitale Übermittlung der Daten auf die App. Wir können Solakon ohne Abstriche weiterempfehlen.”
“Die Anlage ist von guter Qualität und wenn alles montiert ist, funktioniert sie sehr gut. Der Weg dahin war teilweise etwas holprig.
Es wäre gut gewesen, zu wissen, dass einen drei Pakete erwarten und diese auch zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden können.
Von dem Versender Hermes halte ich grundsätzlich nichts. so war es auch hier. Unkomfortabel in der Betreuung und schlecht in der Kommunikation.
Leider waren Druckfehler in der Aufgabenbeschreibung. Die Antwort auf eine Frage hierzu erfolgte eher wenig kundenorientiert ohne Entschuldigung und dann auch erst fünf Tage später. So lang ging es mit der Montage nicht voran. Die Rücksendung eines Kabels ist auch nach über 14 Tagen nicht bei Ihnen angekommen. Ich warte seither auf meine Rückerstattung. Hermes ist einfach nicht gut.
Ich habe im Nachhinein nicht verstanden, warum Sie mir direkt nach dem Kauf mindestens fünf Mails geschickt hatten (auch mit Beschreibungen). Es wäre besser, wenn Sie erwähnen würden, dass den Paketen auch Anleitungen in Papierform beiliegen werden.
Wenn man die Anlage in der App anmelden möchte, muss man irgendeine Bezeichnung der Anlage eingeben. Es ist nirgendwo ersichtlich, was denn hierbei gemeint ist. Ein Beispiel wäre hier angebracht .
Das Upgrade auf 800 W wird hoffentlich einfach funktionieren. Zufälligerweise hatte ich vorher in der Beschreibung gelesen, dass man ein Typenschild benötigt, das auf dem Wechselrichter angebracht ist. Hätte ich das nicht zufällig gelesen, wüsste ich demnächst die Anlage zur Hälfte wieder abbauen, nur um dieses Schild zu sehen. Das kann man besser machen.
Ich hoffe, meine Anregungen haben Ihnen und damit dann auch künftigen Kunden geholfen.”
“Es spielt überhaupt keine Rolle, dennoch, die Anlage sieht auch optisch gut aus. Die Lieferung erfolgte prompt, die Anleitung ist sehr gut verständlich und die Montage einfach händelbar. Der Wechselrichter blinkte schon erwartungsfroh, bevor die Anlage an die Steckdose ging. Auch die App auf dem Handy zu installieren, war leicht. Seitdem arbeitet "Fritzchen" fröhlich vor sich hin. Die richtige Anlage beim richtigen Hersteller gekauft.”
“Meine Bestellung wurde recht schnell geliefert. Leider habe ich anstatt des 10m Anschlusskabels nur ein 5m langes bekommen. Nach Rücksprache wurde mit das 10m Kabel nachgesendet. Die hat doch etwas länger gedauert. Daher nur 4 Sterne. Sonst war alles zu meiner Zufriedenheit.”
“Lieferung war gut kam alles zusammen an einem Tag. Aufbau war sehr gut beschrieben, habe alles an einem Tag gemacht. Zähler wurde vom E. Werk getauscht und die Stromernte hat begonnen”
“++ Schnelle Antworten auf meine Fragen,
--- aber der Versand ist stark verbesserungswürdig:
Dass die Sendung aus drei Teilen besteht, ist nicht erkennbar, der Dienstleister Hermes unzuverlässig.”
“Die formale Abwicklung war okay. Leider habe ich bis heute, eine Woche nach Bestellbestätigung noch keinen Hinweis auf einen möglichen Liefertermin erhalten. Aber ich denke, das hängt mit dem Black Friday zusammen.
Also werde ich mich noch etwas gedulden.
Viele Grüße
Wolfgang Vogel”
“Bewertung unvollständig, da Solarpanelle erst in 3 Wochen geliefert werden.
Abfrage für Rezension sollte erst bei vollständiger Lieferung erfolgen. Sehr Gute Aufbau-Installationsbeschreibung DANKE”
