“Ich habe die Anlage inzwischen ca. 5 Monate in Betrieb und kann behaupten dass das Ergebnis gigantisch ist. Selbst in den Wintermonaten. Hochgerechnet auf das Jahr könnten es bis zu 1.000 kWh werden. Schade nur dass davon ca. die Hälfte an den Energieversorger verschenkt wird. Deshalb denke ich über einen Speicher nach. Dem Team von Solakon gebe ich 5 Sterne. Besser könnte ein Service nicht sein. Meine Fragen via Mail wurden in kürzester Zeit lückenlos beantwortet, danke. Weiter so.”
“Die Anlage ist von guter Qualität und wenn alles montiert ist, funktioniert sie sehr gut. Der Weg dahin war teilweise etwas holprig.
Es wäre gut gewesen, zu wissen, dass einen drei Pakete erwarten und diese auch zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden können.
Von dem Versender Hermes halte ich grundsätzlich nichts. so war es auch hier. Unkomfortabel in der Betreuung und schlecht in der Kommunikation.
Leider waren Druckfehler in der Aufgabenbeschreibung. Die Antwort auf eine Frage hierzu erfolgte eher wenig kundenorientiert ohne Entschuldigung und dann auch erst fünf Tage später. So lang ging es mit der Montage nicht voran. Die Rücksendung eines Kabels ist auch nach über 14 Tagen nicht bei Ihnen angekommen. Ich warte seither auf meine Rückerstattung. Hermes ist einfach nicht gut.
Ich habe im Nachhinein nicht verstanden, warum Sie mir direkt nach dem Kauf mindestens fünf Mails geschickt hatten (auch mit Beschreibungen). Es wäre besser, wenn Sie erwähnen würden, dass den Paketen auch Anleitungen in Papierform beiliegen werden.
Wenn man die Anlage in der App anmelden möchte, muss man irgendeine Bezeichnung der Anlage eingeben. Es ist nirgendwo ersichtlich, was denn hierbei gemeint ist. Ein Beispiel wäre hier angebracht .
Das Upgrade auf 800 W wird hoffentlich einfach funktionieren. Zufälligerweise hatte ich vorher in der Beschreibung gelesen, dass man ein Typenschild benötigt, das auf dem Wechselrichter angebracht ist. Hätte ich das nicht zufällig gelesen, wüsste ich demnächst die Anlage zur Hälfte wieder abbauen, nur um dieses Schild zu sehen. Das kann man besser machen.
Ich hoffe, meine Anregungen haben Ihnen und damit dann auch künftigen Kunden geholfen.”
“Meine Bestellung wurde recht schnell geliefert. Leider habe ich anstatt des 10m Anschlusskabels nur ein 5m langes bekommen. Nach Rücksprache wurde mit das 10m Kabel nachgesendet. Die hat doch etwas länger gedauert. Daher nur 4 Sterne. Sonst war alles zu meiner Zufriedenheit.”
“Ich habe bis dato das Balkonkraftwerk noch nicht installiert.
Im Vorfeld meiner Kaufentscheidung hatte ich allerdings einige Fragen an den Support. Dieser antwortete schnell, kompetent und zuvorkommend. Auch auf weiterführende Nachfragen wurde prompt reagiert.
Aufgrund dieser positiven Erfahrung habe ich mich für Solakon entschieden. Die Lieferung war schnell und problemlos.”
“Die Lieferung der 3 Pakete erfolgte wie angekündigt an verschiedenen Tagen mit ensprechenden Hinweisen. Der Aufbau war dank den guten Anleitungen zwar zeitintensiver als gedacht und man sollte besser zu zweit sein, aber für Laien mit etwas handwerklichem Geschick gut machbar. Seot ein paar Tagen ernten wir. Das automatische Aufladen des Anker-Speichers funktioniert optimal, ebenso die digitale Übermittlung der Daten auf die App. Wir können Solakon ohne Abstriche weiterempfehlen.”
“Es spielt überhaupt keine Rolle, dennoch, die Anlage sieht auch optisch gut aus. Die Lieferung erfolgte prompt, die Anleitung ist sehr gut verständlich und die Montage einfach händelbar. Der Wechselrichter blinkte schon erwartungsfroh, bevor die Anlage an die Steckdose ging. Auch die App auf dem Handy zu installieren, war leicht. Seitdem arbeitet "Fritzchen" fröhlich vor sich hin. Die richtige Anlage beim richtigen Hersteller gekauft.”
“Hilfsbereit.Die Solaranlage finde ich top.Der Staat und das EWR sind das grösste Problem. Es könnte viel mehr und grössere Balkonkraftwerke geben.Mann kann auf einer Leitung, die mit 10 Amper abgesichter ist bis zu 1,8 Kilowatt anschliessen.”
“Vorgang von der Bestellung bis zur Lieferung sehr positiv. Hervorzuheben ist die begleitende Kommunikation bzw. Informationsbereitschaft, auch nach Auslieferung bei pers. Anfragen. Bisher bin ich sehr zufrieden und hoffe auf baldige Freischaltung der 800 Watt, aber das liegt bekanntlich bei anderen.”
“Lieferung war gut kam alles zusammen an einem Tag. Aufbau war sehr gut beschrieben, habe alles an einem Tag gemacht. Zähler wurde vom E. Werk getauscht und die Stromernte hat begonnen”
“Leider kann ich keine Bewertung abgeben, da ich noch auf die Lieferung meiner Anlage warte. Bestellung ist vom 24.11.2023. Ware scheint von Hermes bei Ihnen nicht abgeholt zu werden.”
“Bin mit der. Kommunikation sehr zufrieden.
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.
Die Installation wird erst erfolgen wenn der Schnee weg ist.
Die Anmeldung im Martstammdaten Register war mit Hilfe von der Mitarbeiterin schnell erledigt.
Grüße aus der Lüneburger Heide.”
