Nur für die Idee und das Futter würde ich 5 Sterne geben. Es fühlt sich einfach gut an seinen Katzen hochwertiges Futter geben zu können. Kundenservice: Bei der ersten Bestellung lief etwas schief, was mich anfangs echt frustriert hat, weil ich mich sehr auf die Bestellung gefreut hab, es war einfach ewig auf dem Stand "wird auf den Versand vorbereitet", aber der Kundenservice war der beste mit dem ich je in Kontakt gekommen bin: freundlich, schnell und effektiv. Besser kann ein Kundenservice nicht sein. Angebot: Ich freue mich auf mehr Sorten komme aber mit dem aktuellen Angebot auch sehr gut aus. Es ist Toll, dass alles Bio ist, aber ich hätte gerne mehr Informationen zu dem Bio Lachs aus Norwegen. Ich hab diese Sorte bisher noch nicht gekauft, da ich mir nicht sicher bin wie viel CO2 Ausstoß dabei rumkommt. Das Angebot für Tier finde ich also sehr zufriedenstellend, das Angebot für Mensch ist leider gar nicht meins. Ich schaue so oft durch ob ich nicht doch etwas finde was einen medizinischen Eingriff oder eine Sterilisation spendet und was ich auch wirklich gebrauchen kann und mir gefällt, aber es trifft leider so gar nicht meinen Geschmack. Ein paar Sticker finde ich ganz lustig und die sind auch bereits in meinem Warenkorb, aber der Rest trifft leider weder meinen Humor noch meinen Geschmack. Ich würde mir vielleicht ein Paar mehr süßere oder neutralere Angebote wünschen. Futter: Meine beiden Kater (5 und 6 Monate alt) lieben das Futter sehr. Auch das neue Nassfutter kommt als kleiner Bonus zwischendurch echt gut an. Wir bestellen Dosen und bewahren diese 1 1/2 Tage mit einem Dosendeckel im Kühlschrank auf. Es ist ein bisschen störend, dass die Dose jedes Mal spritzt/überläuft, wenn man sie das erste Mal öffnet. Das Design der Dosen finde ich toll und sie eignen sich bei uns sehr gut zum Upcycling Lieferung: Abgesehen von dem einmaligen Problem verläuft die Lieferung zu uns nach Niederösterreich sehr unkompliziert, schnell und pünktlich Verpackung: Sehr nett gemacht, nur wünschte ich, ich könnte in meinem Abo verwalten ob ich diesen Sticker der immer mitgeliefert wird möchte. Es kommt mir persönlich wie unnötiger Müll vor, da ich nach spätestens dem dritten Sticker, keine Verwendung mehr dafür habe, es ist ja immer der gleiche... Abo: Mit Abstand das angenehmste und flexibelste Abo, dass ich je gesehen habe. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit. Der einzige Kritikpunkt: Man bekommt so oft diese Gutschein und Prozentcodes die man bei einer Abobestellung nicht einlösen kann, zumindest hätte ich noch kein Feld dafür gefunden. Das finde ich schade, weil sie immer wieder darauf verweisen, dass die Abo-Kunden enorm wichtig für sie sind. Auch werben sie damit, dass Abo-Kunden neue Produkte gratis testen dürfen, bevor diese in den Shop kommen, das war bei den 2 neuen Nassfuttersorten bei mir nicht der Fall. Umstellung: Wir hatten bis vor kurzem nur einen Kater und haben mit der Umstellung begonnen als er 3 Monate alt war. Wir haben es zuerst mit Untermischen probiert, das hat so ganz und gar nicht funktioniert. Wir dachten also vielleicht haben wir zu große Stücke untergemischt, haben es also mit der Eiswürfelform-Methode probiert die Strayz empfiehlt, auch das hat so gar nicht funktioniert, er hat es immer stehen lassen. Unser Kater lässt normalerweise problemlos seine Pfoten anfassen, aber das Futter draufzuschmieren hat trotzdem so gar nicht funktioniert. Er hat es gehasst und auch nur das eine Mal zugelassen. Wir wollten trotzdem nicht aufgeben, bevor wir nicht alles versucht haben. Wir haben es dann mit Futtertrennung versucht: Wir haben ihm weniger seines früheren Futters gegeben und ein bisschen Strayz in die Schüssel daneben, das hat so mäßig funktioniert: er hat dran gerochen, auch mal daran geleckt oder nen Bissen genommen, aber wirklich gegessen hat er es jetzt nicht. Also jetzt nach diesen vielen vielen Misserfolgen zum Erfolg: Wir haben uns dazu entschlossen uns viel Zeit zu nehmen und waren bereit uns die Hände (bzw. den Boden xD) schmutzig zu machen. Wir haben ihm bevor er sein herkömmliches Futter in der Früh bekommen hat, einen Löffel Strayz ablecken lassen, es war Anfangs kein gehäufter Löffel aber immerhin etwas. Wir haben ihm auch immer wieder etwas aus der Hand gefüttert, was mit am besten funktioniert hat. Aber der wahre Gamechanger war etwas wozu man sich erstmal so richtig anfreunden können muss: Wir haben das Futter in die Hand genommen und kreuz und quer durch die Wohnung auf den Boden geworfen. Das werfen hat seine Aufmerksamkeit gecatcht und er ist dem Futter sofort nachgerannt. So haben wir es geschafft ihm eine ganze Mittagsration ( 40g) zu verfüttern. Versteht mich nicht falsch, es hat lange gedauert und wir mussten danach viel putzen, aber alles in allem war es dennoch ein Erfolg. So haben wir das 2 Tage gemacht bis er es ganz normal aus der Schüssel gegessen hat. Beim zweiten Kater haben wir einfach am Tag nachdem er zu uns gekommen ist angefangen und er hat es sofort gerne gegessen, obwohl er davor nur Trockenfutter kannte. Beide hatten nie Magenprobleme durch die Umstellung. Sterne: ich gebe nur 4 Sterne, weil die Umstellung sehr Kraft und Zeitaufwendig sein kann und nicht für jeden etwas ist und wegen der kleinen Kritikpunkte die ich oben genannt habe