Sehr geehrtes Team, ich möchte meine aufrichtige Enttäuschung über meinen jüngsten Einkauf bei Ihnen zum Ausdruck bringen. Nachdem das Fahrrad mit erheblicher Verzögerung ankam und leider beschädigt war, musste ich einen beträchtlichen Aufwand betreiben, um die notwendigen Reparaturen zu organisieren. Darüber hinaus habe ich unzählige Anfragen bezüglich des versprochenen Ersatzteils gestellt, das ständig mit Verzögerungen konfrontiert war. Die fehlende Effizienz und mangelnde Kommunikation haben zu erheblichen Unannehmlichkeiten und einem erheblichen Zeitverlust für mich geführt. Ich hoffe, dass Sie zukünftig an der Verbesserung Ihres Kundenservice arbeiten, um solche Situationen zu vermeiden.