Der Austausch eines Akkus läuft sehr schleppend. Zu Beginn war die Kommunikation sehr offen, gut und zuversichtlich, dass es schnell ablaufen wird. Mittlerweile zieht sich der Prozess auf über einen Monat hin. Nach Versand des Akkus dauerte es ca. 1,5 Wochen, bis dieser begutachtet wurde. Die Versandmitteilung für den neuen Akku ging raus und anschließend lag das Paket ca. eine Woche im Lager bevor es wirklich verschickt wurde. Sehr enttäuschen und der Kundenservice bekommt von mir keine Empfehlung.
1 year ago
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