Bestellung und Reklamation erfolgten schnell, jedoch erhielt ich zu Beginn beim Wechsel eines Bremsgriffs keine genauen Informationen. Zwar ging alles schnell und das Ersatzteil kam auch schnell, aber ab da habe ich mich im Stich gelassen gefühlt. Einfach Austausch, alten Bremshebel abziehen und neuen draufziehen. Ausprobiert und das müssen viel mehr Schritte mit Elektroverkabelungen gelöst werden, teilweise die Lenkstange usw. Bisher auch keine Antwort drauf erhalten wie die Haftung in solchen Selbstkorrekturen ist. Da habe ich so ein leichtes Gefühl, dass ich bei einem schlimmeren Leistungsfall auf mich selbst gestellt bin. Am Service kann man noch optimieren wie z.B. bebildertes ausführliches FAQ für Reparaturen.