Antonio Pablo VERA
Hola. No me gustaría que esta opinión se hiciera pública, ya que no quiero perjudicar a la empresa. Pero estoy realmente descontento con el servicio. De hecho, la situacion vivida ha sido surrealista. Contraté un servicio con ziptransfer para 7 personas de traslado del aeropuerto de Agadir hasta el hotel (Iberostar Founty Beach) para el 15 agosto 2022 y vuelta el hotel al aeropuerto el 22 agosto de 2022. La ida sin problemas. Todo perfecto. Para la vuelta, en cambio, un tal Khalid tuvo un incidente con el personal de seguridad del hotel. Este señor empezó a gritar y a decirnos que no nos llevaba ya que el personal del hotel lo había tratado mal. Nosotros (siete personas) angustiadas porque veíamos que el tiempo avanzaba y esta persona se negaba a llevarnos (con el servicio pagado con antelación, por supuesto). Le dije que intentase solucionar él sus asuntos con el hotel, pero que en ningún caso, nosotros teníamos nada que ver. Lo pasamos realmente mal. Insisto en que fue Khalid quien se negó en todo momento a llevarnos...El incidente se solucionó gracias al chofer, que tanto a la ida como a la vuelta fue un gran profesional, y pudo convencerlo. Fue un final de vacaciones muy desagradable. Y llegamos a lo justo al aeropuerto, ya que se perdió muchísimo tiempo en estas discusiones. Por favor, tengan en cuenta este tipo de incidentes porque los usuarios no tenemos culpa de los problemas locales que puedan tener los conductores con los responsables del hotel...Muy, muy desagradable. No es la primera vez, en absoluto, que contrato a Ziptransfer para mis desplazamientos....Sin embargo, tras este episodio, no sé si volveré a hacerlo. Gracias
1 year ago
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