Ich bin Neukundin und kreise schon eine Weile um den Kauf einer ZOÉ LU Tasche. Habe mir nun selbst ein Geburtstagsgeschenk gemacht. Ich würde gern besser bewerten, aber leider gab es Probleme beim Versenden meiner Ware. Bestellt waren zwei Klappen und der Best Buddy, Bestellung und angekündigte Lieferung super schnell (schon am nächsten Tag), nur leider nicht vollständig, der Best Buddy fehlte, wurde aber "relativ" unkompliziert nachgesendet. Dann aber Probleme mit dem Versanddienstleister(Tracking wurde nicht aktualisiert)und lange Lieferdauer. Die Rückmeldung über den Kundenservice per Mail ist sehr träge, per WhatsApp viel schneller aber für mich zur Klärung meines Anliegens nicht transparent genug und hinhaltent. Trotzdem freue ich mich über die Tasche, denn die Qualität ist super, die Idee überzeugt mich total. Ich werde wieder bestellen und hoffe, dass dann der Versand besser klappt und die Qualität weiter überzeugt.