Leider bin ich maßlos von Eurem Support enttäuscht. Ich bin selber im Kundenmanagement tätig und weiß aus langjähriger Erfahrung was die Begriffe Kulanz, Kundenpflege und Kundenbindung bedeuten. Hier muss ich allerdings sagen, habe ich keinerlei Hilfsbereitschaft erfahren dürfen, Probleme zu lösen. Es wird lediglich nach Vorschrift gearbeitet. Hierbei wird weder berücksichtigt, aus welchem Grund man eine Retoure zurückgeben möchte, noch wie viele Artikel man bereits gekauft hat. Man beruft sich auf die Rückgabefrist von 36 Tagen, ohne jegliches Entgegenkommen, ohne Kulanzbereitschaft. Fakt ist, dass der Artikel auf der Internetseite anders aussieht als in Natura. Ich würde mir wünschen, dass sich mal jemand von Euch intensiv meinem Problem annimmt. Sollte ich nichts mehr zu dem Vorgang hören, tut es mir wirklich Leid in Zukunft nichts mehr bei Euch zu bestellen.