Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Ich habe die Best Buddy in Creme bestellt, da ich schon einige Wechselklappen habe und auch schon eine BestBuddy in schwarz. Ich war bisher auch immer zufrieden. Leider kann ich das diesmal gar nicht sagen. Ich bekam eine Best Buddy in Creme bei der ein Pinkfarbener Reißverschluss verarbeitet wurde. Der Reißverschluss zum Anbringen der Wechselklappe war Roségold statt Gold und es ließ sich keine Wechselklappe anbringen. Auf meine Reklamation hin, schickte man mir eine weitere Tasche mit genau den selben Problemen. Nachdem ich den Support angeschrieben hatte, wurde mir erklärt bei der Charge wäre das so und man könne das jetzt nicht ändern mit den Reißverschlüssen. Auf das Problem, dass die Wechselklappen nicht anzuschließen gehen, wurde gar nicht reagiert. Nachdem ich dies erneut reklamiert hatte, wurde gesagt, man solle sich das Video zum Anbringen der Wechselklappe anschauen. Man hat den Fehler einfach ignoriert, sondern dem Kunden unterstellt, man ist zu dumm die Wechselklappe anzubringen. Sehr traurig. Wenn man schon einige Taschen hat, ist man sicher in der Lage die Klappen zu wechseln. Weiterhin hatte ich einen Gutschein für die Bestellung, was ich auch erwähnt hatte und gebeten, mir diesen gut zu schreiben. Auch dies wurde einfach ignoriert. Die Taschen haben wirklich einen stolzen Preis, da sollte man erwarten, entsprechende Qualität zu erhalten und wenn dem nicht so ist, Reklamationen auch ernst zu nehmen.