“Katastrophaler Kunden-Service/ Support.
Viel zu teuer für die Leistung.
Habe vor ca. 5 Jahren einen Controller gekauft, der nun Macken hatte. Service angeschrieben, da ja lebenslange Garantie.
Habe den Fehler klar beschrieben. Sollte ein Video davon machen, was mir nicht möglich war. Daraufhin kein Support. Habe mir dann einen neuen Controller bestellt (nur mit den hinteren Paddle).
Hier kein Entgegenkommen in Hinsicht auf das Problem mit dem Ersten Controller.
Man hat mir dann nur einen priorisierten Versand angeboten, nachdem man mir schon geschrieben hat, dass sich die Lieferung verzögert (wie schon beschrieben- nur Paddles).
Also Nonsens.
Als ich dann den neuen Controller bekommen habe, habe ich doch die Smart Trigger und Bumper Funktion vermisst und gehofft, dass mir der Support helfen kann und diese noch nachträglich einbaut.
Hier hatte ich dann eine sehr lange Wartezeit für die Antwort, die auch nicht zielführend war, da man mir keine Lösung für den nachträglichen Einbau aufgab.
(Leider erst in einer späteren Mail)
Nach mehrern Mails in denen ich meinen Unmut über den schlechten Service kund getan habe, habe ich keinerlei Entgegenkommen erhalten.
Alles in Allem keine Empfehlung. Nach weiterer Recherche gibt es Möglichkeiten sich einen solchen Controller zu besorgen für viel weniger Geld.
Schade. Das Gefühl bleibt Hauptsache gekauft und danach vergessen.
Ich würde hier nie wieder einen Controller kaufen. Lasst lieber die Finger weg.”
“Leider ist der Controller minderwertig verarbeitet und dafür viel zu teuer. Ich musste meinen Controller schon mehrmals bemängeln und dabei ist er nicht einmal 10 Monate alt und so häufig wurde er in der Zeit auch nicht genutzt. Der Service ist eine Katastrophe. Nach dem dritten Mangel wollte man mir für die Reparatur zusätzlich Geld aufdrücken. Wobei klar ersichtlich ist, dass dieser Controller mangelhaft ist. Rücktritt vom Kauf oder Austausch gegen ein neues Gerät wurde abgelehnt, obwohl das Gerät schon so viele Defekte aufwies. Aimcontroller interessiert sich nicht für seine Kunden. Aimcontroller interessiert sich nicht für geltendes Recht. Ein unseriöses Unternehmen! Finger weg! Nicht für den Preis, nicht für die Lieferzeit!”
“538 / 5000
Risultati della traduzione
Pad ordered on 30 November 2020 and received in February.
On April 7th the L2 trigger stopped working so I asked the company to organize the collection to repair it under warranty (unlimited and free).
Parcel shipped to Poland on April 14 and (probably) lost in customs. I am still waiting for clarification.
In the meantime, I am starting the request for a full refund of the order placed.
First and last time I purchase an AIM product.
A company that is not serious and absolutely incompetent.
Stay away!”
