ALFYO Reviews

Name: ALFYO
Address: Borgo Vicenza, 44Castelfranco Veneto 31033(TV)Italy, Castelfranco Veneto
Rating: 4.94

4.9 Rating 898 Reviews

99 %

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ALFYO 5 star review on 28th September 2021

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Ordine preciso e puntuale. Grazie mille, a presto!”

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Posted 3 years ago

Grazie mille a te Maria Rita per la fiducia accordataci, siamo davvero felici che il nostro servizio sia stato apprezzato e speriamo di aver modo di assisterti per future richieste, così da poter raggiungere la quinta stella. Ti auguriamo un felice fine settimana, Il Team ALFYO

Posted 3 years ago

“Prodotto ottimo”

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Posted 3 years ago

“Ho preso un paio di orecchini della brosway, molto belli. Staff subito disponibile per qualsiasi necessità. Consigliatissimo!”

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Posted 3 years ago

“Tutto positivo (assistenza, tempi di consegna, pacco regalo) tranne il biglietto di auguri mancante”

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Posted 3 years ago

Ciao Danila, grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace molto per il disguido con il bigliettino regalo, ma speriamo di aver modo di raggiungere la quinta stella in un prossimo ordine. Ti auguriamo un felice inizio settimana e speriamo che il vaso venga gradito. Un cordiale saluto dal team ALFYO

Posted 3 years ago

“Ottimo servizio. Non do 5 stelle solo perché c'è stato un ritardo nella consegna e non sono stata avvisata”

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Posted 3 years ago

Ciao Deborah, grazie per il tuo riscontro. Ci dispiace molto per il disguido nella comunicazione, speriamo nel prossimo ordine ci darai modo di raggiungere la quinta stella :-) Ti auguriamo un felice inizio settimana, Un saluto dal team ALFYO

Posted 3 years ago

“Primo acquisto presso Alfio Gioielleria (sito ALFYO): sito semplice e facile da consultare, intuitiva la procedura di ordine, precisa l'informazione immediata circa la presunta data di consegna che è stata effettivamente svolta con un giorno di anticipo, imballaggio completo. Esperienza di acquisto che può essere ripetuta senza alcuna remora. Complimenti allo staff!”

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Posted 3 years ago

“Nonostante delle difficoltà iniziali con il servizio di assistenza wapp da sito ed alcune per l'ordine on-line a causa di alcuni gap del sito stesso, mi sono trovata bene. Il supporto clienti nella figura di Clarissa è stato ottimo: solerte, disponibile, gentile e professionale, ha sopperito ampiamente alle mancanze del sito. La merce poi è arrivata nei tempi corretti senza nessun intoppo.”

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Posted 3 years ago

Buongiorno Laura e grazie per le precisazioni. Lavoriamo ogni giorno per migliorare l'esperienza all'interno del nostro store online, queste indicazioni sono molto preziose. Speriamo tornerai a trovarci presto, e restiamo a disposizione per qualsiasi cosa. Laura del servizio clienti ALFYO

Posted 3 years ago

“Bene,da migliorare sull'utenza lo stato di consegna per farvi avere meno telefonate di verifica Il resto ok”

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Posted 3 years ago

Gentile Alessandro, grazie per il riscontro, provvederemo a migliorare il tracciamento dello stato di consegna anche nell'account. Speriamo che il regalo venga gradito e restiamo a disposizione per futuri acquisti. Un saluto da tutto il team ALFYO :-)

Posted 3 years ago

“Ho ordinato un vaso di Venini per il matrimonio di amici e nonostante un problema iniziale (il sito mi dava disponibilità x un colore, quindi l'ho aquistato online, ma poi le ragazze di Alfyo mi hanno fatto sapere che la giacenza non era stata aggiornata e quel colore non era più disponibile), le ragazze, in particolare Laura, ha fatto di tutto pur di farmi avere un vaso del colore che mi piaceva (addirittura andando in azienda da Venini a controllare la disponibilità). Il regalo è arrivato puntuale, con il mio biglietto di auguri scritto a pc dal negozio, impacchettato in un bellissimo pacco regalo e gli sposi sono stati contentissimi! Grazie ancora!”

ALFYO 4 star review on 12th September 2020

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Posted 3 years ago

Grazie Martina per la recensione, siamo davvero felici che sia andato tutto per il meglio. Tanti auguri ancora agli sposi, e alla prossima! Un caro saluto da tutto il team ALFYO :-)

Posted 3 years ago

“Arrivato subito. Anello perfetto lunica cosa dalla foto la scritta credevo fosse più evidente Però molto bello 😊”

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Posted 3 years ago

“Prodotto imballato bene.buon prezzo.imballo regalo omaggio. L'unica cosa che durante l'acquisto ho letto spedizione immediata,in realta' e' avvenuta dopo qualche giorno,a una mia mail e' stato risposto che come da pagina internet il prodotto sarebbe stato disponibile in max 10gg, ma per me o non c'era nulla o la dicitura era nascosta,se avessi avuto fretta per un compleanno ad esempio avrei fatto brutta figura.”

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Posted 3 years ago

Gentile Riccardo, grazie per il prezioso riscontro che ci hai fornito. La data di spedizione prevista è presente in ogni scheda prodotto, infatti le tempistiche di consegna sono differenti in base alla disponibilità e ai riassortimenti di ogni articolo, ci dispiace molto non sia abbastanza chiara. Dei suggerimenti su come potremmo rendere più evidenti le tempistiche di spedizione sarebbero davvero graditi e ci aiuterebbero a migliorare il nostro servizio. Restiamo a disposizione e ti ringraziamo per il tempo speso per condividere il tuo riscontro. Un saluto e grazie per averci scelti, da tutto il team ALFYO

Posted 3 years ago

“Esperienza molto positiva, assistenza, disponibilità e cortesia. Inoltre la consegna è avvenuta con netto anticipo. Lo consiglio....”

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Posted 3 years ago

Grazie mille Massimo, siamo davvero felici che sia andato tutto bene! Hai qualche suggerimento per aiutarci a raggiungere la quinta stella? Un caro saluto da tutto il team ALFYO

Posted 3 years ago

“Il bracciale è arrivato nei tempi previsti,lucido,fatto bene e fedele alle foto. Anche impacchettato e con la lettera di auguri. Il ciondolo un po' meno grande rispetto alla foto ma è stato molto apprezzato come regalo. Consigliato sia il bracciale sia Alfyo.”

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Posted 3 years ago

Ciao Arianna, grazie mille per la recensione, siamo contenti che sia andato tutto bene :-) Che consiglio ci daresti per aiutarci a raggiungere la quinta stella? Un saluto e a presto, Laura del servizio clienti e il Team ALFYO

Posted 3 years ago

“sono soddisfatta della transazione e soprattutto della cortesia e tempestività del servizio clienti. Non do 5 stelle perchè era indicato che la merce era disponibile e non che fosse che un pre-ordine. Ho scoperto solo dopo che il prezzo scontato veniva applicato perchè la merce non era in magazzino con un allungamento dei tempi di consegna. Nel complesso però sono soddisfatta del prodotto e della gentilezza del customer care”

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Posted 3 years ago

Gentile Marcella, ti ringraziamo molto per il feedback che ci hai fornito. In questo periodo delicato i trasporti hanno subito dei ritardi in molte zone italiane, e purtroppo a catena ne hanno sofferto anche i fornitori e clienti finali. Le promozioni che trovi mensilmente nel nostro sito sono valide anche nei prodotti a magazzino, e nel caso del prodotto che hai acquistato, abbiamo deciso di inserirlo in anteprima per permettere ai nostri clienti di prenotarlo data la scarsità del periodo. Siamo molto felici che sia rimasta soddisfatta del prodotto e del servizio, e speriamo di aver modo di servirti di nuovo! Un caro saluto dal team ALFYO :-)

Posted 3 years ago

“Non ho capito perchè nell'ordinazione c'è da lasciare un messaggio. Parrebbe che la compilazione di quel campo sia rivolta alla persona che riceve il pacco.”

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Posted 4 years ago

“Sito molto chiaro”

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Posted 4 years ago

“Soddisfatta”

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Posted 5 years ago

“Unica pecca sono stati i due gironi di ritardo, più che comprensibili durante le feste.”

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Posted 5 years ago

“I prodotti erano quelli scelti.. purtroppo erano in una scatola unica ed erano due regali per due persone differenti.. quindi ad una non ho potuto dare nè scatola nè garanzia. Per il resto il venditore molto cortese mi ha chiamata per avvisarmi quando sarebbe arrivato il pacco!”

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Posted 5 years ago

“rapido ed efficente”

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Posted 5 years ago

ALFYO is rated 4.9 based on 898 reviews