“Ana foi uma ótima planejadora de viagens. Ela me proporcionou comunicação regular e acompanhamento durante a minha estadia em Sri Lanka. Ela sempre tentou garantir que eu estivesse bem durante a viagem. A guia turística era simpática e experiente e me mostrou os melhores restaurantes, uma ótima imersão local. Estou muito satisfeito com a experiência da Arenatours.”
“Não tenho mais do que coisas boas a dizer sobre o Arenatours, o Sam e o nosso guia para o Safari. O Sam foi muito atencioso e um prazer trabalhar com ele desde o início até o final. Fizemos um safari de uma semana seguido de 4 noites em Zanzibar e o passeio não poderia ter sido melhor.
Quero dar um reconhecimento especial ao nosso guia. Ele era cortês, conhecedor, profissional e, acima de tudo, compassivo. Havia algumas vezes em que encontrávamos animais doentes, feridos ou moribundos/mortos nas estradas, e sempre paramos, cuidávamos deles e os levávamos para os lados das estradas, e lhes dávamos um adeus especial. Também paramos muitas vezes para ajudar as tartarugas a cruzar a estrada. Nosso tempo no Zuri Zanzibar foi idílico! Obrigado por realizar o meu sonho!”
“Grazie ad Arenatours e soprattutto a Sam per avermi aiutato a vivere un'esperienza fantastica ... e per tutta l'attenzione che ho ricevuto! Grazie per aver potuto contare su un team di professionisti che sono stati in grado di aiutarmi nella pianificazione del mio viaggio alle Maldive. Susanne ed io siamo entusiasti di un'esperienza così meravigliosa! Grazie!”
“Neste verão, usamos a Arenatours pela segunda vez consecutiva e, assim como no ano passado, eles foram uma empresa excepcional para trabalhar! Este ano trabalhamos com a Ana e ela foi maravilhosa, cuidou de cada detalhe, nos reconheceu como clientes habituais e fez ótimas recomendações para toda a nossa viagem, especialmente as vantagens do tudo incluído no The Residence Dhigura. Adoramos fazer férias nas Maldivas e planejamos usar a Arenatours todas as vezes que viermos.”
“Reservamos nossa lua de mel com o Arenatours porque uma boa amiga minha reservou a dela com eles e disse que a experiência foi incrível. Ana foi confiável e respondeu todas as nossas perguntas com clareza e rapidez, dando-nos a tranquilidade de que precisávamos ao planejar uma lua de mel. A pandemia surgiu e não pudemos continuar com nossos planos. Há mais de um ano, eles têm sido solidários e compreensivos, tentando o melhor para atender a todas as alterações que solicitamos e apresentando alternativas, opções, etc. Eu e meu marido ainda esperávamos que pudéssemos ir a algum lugar a qualquer momento em breve, mas como a situação piorou para viagens internacionais, decidimos solicitar um reembolso e avaliar no futuro previsível. Mais uma vez, o Arenatours não nos decepcionou e mostrou o seu apoio e compreensão. Não tivemos problemas algum ao solicitar o reembolso. Em resumo, o Arenatours é uma empresa confiável. Esperamos voltar a eles em breve com um novo plano de lua de mel. Escolherei o Arenatours independentemente de onde formos.”
“Sam war sehr hilfreich und immer bereit, uns bei der Planung unserer Ferien zu helfen. Da wir unsere Reise so gut wie möglich selbst gestalten wollten, war sie unser Coach und Experte und hat alle Buchungen vorgenommen, sobald wir uns entschieden hatten. Marta antwortete immer sehr schnell und war äußerst professionell - sie antwortete sofort auf unsere Fragen und Wünsche. Ihre Vorschläge waren immer wertvoll und ausführlich. Das war definitiv der beste Service, den wir je erhalten haben. Wir werden auf jeden Fall bei zukünftigen Reisen wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen. 100% EMPFEHLENSWERT.”
“Arenatours e Marta foram maravilhosos!! Desde nossa primeira troca de e-mails até completarmos nossa viagem ao Maldivas, ficamos muito satisfeitos com o atendimento que recebemos. Marta foi nosso agente e achamos que ela era profissional e atenciosa! Ela nos ligava para discutir nossos planos e fazer mudanças conforme necessário. Nossa viagem foi tão bem-sucedida graças aos arranjos que ela fez de todos os detalhes. Também sentimos que os preços que pagamos não eram mais do que teríamos pagado se tivéssemos organizado a viagem por nós mesmos. Mas estamos muito agradecidos por termos escolhido Marta para nos ajudar! Estamos prontos para planejar nossa próxima viagem com o Arenatours.”
“Mi marido y yo recientemente tuvimos nuestra luna de miel en las Seychelles y ¡todo el viaje fue espectacular! Usamos Arenatours para ayudarnos a planificar nuestro itinerario y el viaje superó realmente nuestras expectativas. La comunicación con Marta fue excelente en todo momento. Ella escuchó nuestras solicitudes y ofreció un servicio excepcional. Fue muy paciente con nuestras numerosas preguntas y cambios en el itinerario, muy informativa sobre los detalles del viaje y las restricciones Covid y, en general, una persona genial con la que comunicarse. Además, mientras estábamos en las Seychelles, ¡nuestros guías fueron excepcionales! Gracias a todos los que contribuyeron a hacer de nuestra luna de miel un viaje inolvidable!”
“Wir wussten nicht, wohin wir während der Pandemie gehen sollten, da wir ein bisschen vorsichtig waren, aber die Anleitung und der Rat von Marta waren ausgezeichnet. Es wurde schließlich eine wunderbare Reise. Wir möchten ihr für die Organisation unserer Reise nach Sri Lanka danken, alles war von Anfang an sehr einfach und sie war sehr hilfreich bei der Vermittlung von guten Ratschlägen und wichtigen Informationen. Alle unsere Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Die Organisation unserer Reise war von der Abholung am Flughafen bis zum Ende der Reise perfekt. Unser Fahrer-Guide Basil war wunderbar und die Auswahl der Hotels perfekt.”
“Meus elogios a Marta e a Arenatours! Nossa viagem para o Sri Lanka e Maldivas foi fantástica! Transporte, acomodações, guia - tudo foi escolhido com cuidado! Os hotéis estavam bem situados, bem equipados e com funcionários atenciosos e amigáveis. As refeições incluídas foram muito convenientes especialmente para conhecer os locais! O motorista-guia foi profissional e facilitou muito nossa viagem! Ele era muito conhecedor, paciente e flexível com nossos interesses variados nos diferentes lugares. Nós particularmente gostamos do nosso tempo em Dambulla e o hotel tornou a estadia ainda mais especial. Muito bem feito! Um de nossos viajantes já recomendou vocês a um amigo que está planejando uma viagem para as Maldivas - e haverá outros, tenho certeza. O roteiro que vocês organizaram para nós permitiu a cobertura máxima do país com tempo em cada lugar para ver os lugares importantes - e nos inspirou a retornar para futuras viagens no futuro.”
“Reservamos nuestra luna de miel con Arenatours porque una buena amiga mía reservó la suya con ellos y dijo que la experiencia fue increíble. Ana fue confiable y respondió a todas nuestras preguntas con claridad y rapidez, lo que nos dio la tranquilidad que necesitábamos al planificar una luna de miel. Llegó la pandemia y no pudimos seguir adelante con nuestros planes. Durante más de un año, ellos han sido comprensivos y han tratado de acomodar todos los cambios que solicitamos y presentar alternativas, opciones, etc. Mi marido y yo todavía esperábamos poder ir a algún lugar en cualquier momento pronto, pero debido a que la situación empeoró para el viaje internacional, decidimos pedir un reembolso y evaluar en el futuro previsible. Una vez más, Arenatours no nos decepcionó y nos mostró su apoyo y comprensión. No tuvimos problemas en absoluto al solicitar el reembolso. En resumen, Arenatours es una empresa confiable. Esperamos volver a ellos pronto con un nuevo plan de luna de miel. Elegiré a Arenatours sin importar a dónde vayamos.”
“Schließe deine Augen und stelle dir vor, wie deine perfekte Reise nach Sri Lanka und den Malediven aussehen würde. Mit der Hilfe von Ana und unserem unglaublichen Reiseleiter wurde die perfekte Reise noch perfekter, weit über unseren Erwartungen! Ana hat uns dabei geholfen, diese perfekte Reise zu planen, sie zeigte Geduld und Flexibilität und beantwortete immer freundlich alle Änderungen und Fragen, die ich ständig stellte! Zusätzlich zu unserer 6-tägigen Heritage-Tour waren ein paar entspannende Tage auf den Malediven perfekt. Vielen Dank, Ana, es war ein Traum, der wahr geworden ist!”
“Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit der Agentur Arenatours. Warm, zuvorkommend und gedruckt, jedes Interaktion mit Ana war wirklich wunderbar. Mein Mann und ich hatten eine tolle Reise nach Malediven. Wir haben in einer wunderbaren Strandvilla in Dhigali zu unserem Hochzeitstag übernachtet und haben es geliebt! Das Essen, die Cocktails, die Filmabende unter den Sternen... sogar der Flug mit dem Wasserflugzeug war ein Plus. Und das alles dank Ana und Arenatours!”
“Sempre acho os representantes da Arenatours fáceis de trabalhar e muito profissionais. Além disso, eles também oferecem um toque pessoal para que você tenha a sensação de que eles estão cuidando de você como fariam com um querido amigo. Esta foi a minha terceira vez usando este operador e confio completamente neles e desta vez eles tornaram muito fácil viajar com uma criança pequena. Eu recomendaria esta empresa para qualquer pessoa e me sinto sortudo por tê-los encontrado.”
“Feche os olhos e imagine qual seria sua viagem perfeita para o Sri Lanka e as Maldivas. Com a ajuda de Ana e o incrível guia que tivemos para a viagem, a viagem perfeita ficou ainda mais perfeita, muito além das nossas expectativas! Ana nos ajudou a construir essa viagem perfeita, mostrou paciência e flexibilidade, sempre respondendo gentilmente a todas as mudanças e perguntas que eu fiz o tempo todo. Além de nossa viagem de 6 noites de patrimônio, alguns dias de relaxamento nas Maldivas foram perfeitos. Muito obrigado Ana, foi um sonho realizado!”
“Siamo stati davvero felici con Arenatours, soprattutto perché il nostro viaggio è iniziato con complicazioni, poiché abbiamo perso il volo. Grazie al numero di emergenza, siamo stati in grado di parlare con Ana in qualsiasi momento e ricevere aggiornamenti sul nostro viaggio e sui prossimi passi da fare! Non appena siamo atterrati in Sri Lanka, tutto è andato perfettamente! Il conducente era sempre cortese e puntuale, conosceva molto la cultura, le tradizioni, ecc. e ci ha fatto sentire i benvenuti. L'unica cosa di cui non sono sicuro è quanto si possa essere spontanei durante il viaggio, poiché tutto è pianificato in modo molto stretto. Ma sono sicuro che si può parlare di tutto con il proprio accompagnatore e lasciare spazio per il miglioramento. Abbiamo davvero apprezzato il nostro viaggio e non sarà sicuramente il nostro ultimo con Arenatours!”
“Meine Glückwünsche an Marta und Arenatours! Unsere Reise nach Sri Lanka und die Malediven war fantastisch! Transport, Unterkünfte, Guide - alles war gut ausgewählt! Die Hotels waren gut gelegen, gut ausgestattet und hatten hilfsbereites und freundliches Personal. Die inkludierten Mahlzeiten waren besonders bequem, um die Einheimischen kennenzulernen! Der Fahrer-Guide war professionell und hat das Reisen für uns einfach gemacht! Er war sehr kenntnisreich, geduldig und flexibel bei unseren unterschiedlichen Interessen an den verschiedenen Sehenswürdigkeiten. Wir haben unsere Zeit in Dambulla besonders genossen und das Hotel machte den Aufenthalt noch besonderer. Gut gemacht! Einer unserer Reisenden hat Sie bereits einer Freundin empfohlen, die eine Reise nach den Malediven plant - und es werden sicherlich noch mehr sein. Der von Ihnen für uns geplante Reiseplan ermöglichte eine maximale Abdeckung des Landes mit Zeit an jedem Ort, um die wichtigen Orte zu sehen - und uns dazu inspirierte, in Zukunft für zukünftige Reisen zurückzukehren.”
“Nous avons réservé notre lune de miel avec Arenatours car une bonne amie à moi avait réservé la sienne avec eux et elle a dit que l'expérience était incroyable. Ana était fiable et a répondu à toutes nos questions avec clarté et rapidité, nous donnant la tranquillité d'esprit dont nous avions besoin lors de la planification d'une lune de miel. La pandémie est arrivée et nous n'avons pas pu suivre nos plans. Depuis plus d'un an maintenant, ils ont été soutenants et compréhensifs, faisant de leur mieux pour accommoder tous les changements que nous avons demandés et présenter des alternatives, des options, etc. Mon mari et moi espérions toujours pouvoir aller quelque part bientôt, mais parce que la situation a empiré pour les voyages internationaux, nous avons décidé de demander un remboursement et de faire le point dans un avenir proche. Encore une fois, Arenatours ne nous a pas déçus et nous a montré son soutien et sa compréhension. Nous n'avons eu aucun problème du tout lors de la demande de remboursement. Pour résumer, Arenatours est une entreprise fiable. Nous espérons pouvoir les retourner bientôt avec un nouveau plan de lune de miel. Je choisirai Arenatours peu importe où nous allons.”
“Siempre ha sido nuestro sueño viajar a las Maldivas, pero estábamos un poco perdidos con tantos resorts y no sabíamos cuál elegir. Arenatours nos asesoró de acuerdo a nuestros gustos y requerimientos, haciendo perfecto el viaje de nuestras vidas.”
“Servicio de 5 * entregado por Marta. Una experiencia mágica en las Maldivas entregada en una bandeja de plata. Servicio al cliente excepcional, recibimos la confirmación de la reserva y toda la documentación inmediatamente. El personal nos recibió en el aeropuerto al llegar a las Maldivas y mantuvo el contacto durante todo nuestro viaje. Nos alojamos en el Constance Moofushi y superamos nuestras expectativas, gran servicio, altamente recomendado.”
