Login
Start Free Trial Ben je een bedrijf Klik hier

benuta.nl Reviews

4.2 sterren 554 beoordelingen
82 %
aanbevolen door klanten benuta.nl
Bedrijfsreviews Productreviews
1,517
 Info
Lezen benuta.nl Reviews

Over benuta.nl:

Ons hart klopt voor tapijten en woonaccessoires. Voor ons is thuis de plek die onze persoonlijkheid en individualiteit uitdrukt en ons uitnodigt om ons goed te voelen en te ontspannen. Wij geloven dat iedereen gemakkelijk zo'n plek voor zichzelf kan creëren. Daarom doen we er alles aan om onze klanten te ondersteunen met onze producten en een inspirerende winkelervaring.

Bezoek website

Hoe zou jij dit beoordelen

Filter: Rated 2 Geen 5 Sterren 4 Sterren 3 Sterren 2 Sterren 1 Sterren behulpzaam Taal: Ieder Ieder Nederlands Deutsch English
Yvonne L
Geverifieerde koper
“Er hoge kosten voor retourneren”
behulpzaam Verslag doen van
07.01.2026
Anoniem
Geverifieerde koper
“Kleed te duur. Firma claimt er nog korting te hebben af . Niet echt reeel.”
behulpzaam Verslag doen van
11.12.2025
Anoniem
Geverifieerde koper
“No costumer service available directly, only via mail. So we had an issue, and we have had to wait 4 days for an awnser. Issue is solved but it takes away the fun and truste of bying.”
behulpzaam Verslag doen van
21.10.2025
Helena V
Geverifieerde koper
“De retour van items kost 20 euro, ook bij foutieve levering of wanneer het item beschadigd is.”
behulpzaam Verslag doen van
14.07.2025
Judith D
Geverifieerde koper
“Tja. Ik heb gevraagd of het normaal is dat het kleed zo pluist. Ik kocht juist katoen ipv wol zodat het niet zou pluizen. Krijg antwoord of ik allemaal foto’s wil opsturen. En hoe ik het gereinigd heb met foto’s van je stofzuiger. Laat maar!”
behulpzaam Verslag doen van
29.06.2025
Nienke W
Geverifieerde koper
“Mooi kleed maar zeer langer levertijd. Op de site stond 2-4 dagen maar het bleek uiteindelijk 3 weken. Teleurstellend!”
behulpzaam Verslag doen van
04.06.2025
Anoniem
Geverifieerde koper
“Code gekregen alleen werkt niet.”
behulpzaam Verslag doen van
31.05.2025
Elly V
Geverifieerde koper
“Ilbhebmhem nog niet gekregen”
behulpzaam Verslag doen van
18.04.2025
Anoniem
Geverifieerde koper
“Het retourneren van het vloerkleed is uiteindelijk gewoon niet gelukt.”
behulpzaam Verslag doen van
15.04.2025
Anoniem
Geverifieerde koper
“Levertijd langer dan oorspronkelijk aangegeven”
behulpzaam Verslag doen van
07.04.2025
Clare C
Geverifieerde koper
“The Benuta website said delivery in 2-4 days which was main reason for me ordering from them. However, delivery took 3 weeks and the tracking link didn’t work. I mailed Benuta but got no reply. However, my order did arrive a few days afterwards.”
behulpzaam Verslag doen van
30.03.2025
Rian V
Geverifieerde koper
“Kleed prima. Echter idioot verpakt. Twee keer dubbelgevouwen in een doos. Ligt nu al drie weken en de vouwen zijn er nog niet uit. Zoiets rol je op. Voor mij geen tweede keer.”
behulpzaam Verslag doen van
29.03.2025
Tineke K
Geverifieerde koper
“Na twee weken geen kleed verstuurd, niets ontvangen, klantenservice zegt “geduld hebben”, maar ik ontvang wel een verzoek om review te schrijven?”
behulpzaam Verslag doen van
22.01.2025
Anoniem
Geverifieerde koper
“Trage verzending en hoge retourkosten.”
behulpzaam Verslag doen van
19.01.2025
Henk K
Geverifieerde koper
“Nog niet binnen gekregen”
behulpzaam Verslag doen van
14.01.2025
Vincent L
Geverifieerde koper
“Besteld, betaald maar bleek het tapijt niet meer in voorraad te zijn..”
behulpzaam Verslag doen van
11.12.2024
Beste Vincent, Wat ontzettend balen dat we je bestelling hebben moeten annuleren omdat het kleed niet in goede staat was. Ik begrijp heel goed hoe teleurstellend dit voor je is, en daarvoor wil ik je mijn oprechte excuses aanbieden. We hopen je toch nog een keer terug mogen verwelkomen als klant en dat je ons de kans wilt geven om het de volgende keer wél helemaal goed te doen. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons alsjeblieft weten. We staan altijd voor je klaar. Vriendelijke groet,
19.12.2024
Rutger-Jan G
Geverifieerde koper
“Na 2 weken heb ik het vloerkleed nog steeds niet ontvangen. Wel vrij vlot de verzendlink gekregen, echter bleek dat alleen om het onderkleed te gaan. Ik heb moeten bellen met de vraag waar het vloerkleed zelf is. Zag er namelijk best gek uit, zo'n klein product in een immense doos. Er bleek een 2e zending nog te komen, maar op de website en communicatie werd daar niets over vermeld. Deze 2e zending werd een dag later inderdaad aangekondigd, maar inmiddels staat deze al een week op "sorteringsproces". Al met al tot nu toe geen goede ervaring, helemaal omdat de site (nog steeds) aangeeft dat de levertijd op dit product 3-4 werkdagen is. Ik krijg een beetje het gevoel te zijn bedonderd.”
behulpzaam Verslag doen van
06.12.2024
Bedankt voor je review, Rutger-Jan. Het spijt ons te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met de levering van je vloerkleed. We snappen heel goed dat je ontzettend uitkijkt naar de levering. We doen ons best om de informatie over zendingen en levertijden zo transparant mogelijk te maken. Op onze site vind je dan ook informatie over deelleveringen. Om die reden heb je dan ook twee verzendnotificaties met twee verschillende trackings ontvangen per email ontvangen. In deze drukke tijd kunnen er vertragingen optreden bij de pakketdiensten, maar we zijn blij te zien dat je bestelling inmiddels volledig is geleverd. We waarderen je feedback enorm en zullen dit meenemen om onze processen te verbeteren. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan vooral contact met ons op. We hopen dat je de komende keer een veel betere ervaring hebt. Bedankt voor je geduld.
09.12.2024
Zeola Z
Geverifieerde koper
“De levertijd was lang vergeleken met andere aanbieders van kleden.”
behulpzaam Verslag doen van
18.11.2024
Bedankt voor je review, Zeola. We snappen natuurlijk ontzettend goed dat je uitkijkt naar de levering, vanaf het moment dat je je bestelling hebt geplaatst. Daarom vermelden we de actuele levertijden altijd duidelijk op onze website. Mocht je in de toekomst vragen hebben of extra informatie willen over onze producten en levering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
20.11.2024
A S
Geverifieerde koper
“Unfortunately can’t write any feedback about the product as after 1,5 weeks I still haven’t received my order. Very disappointed. According to the Track and Trace my order has been sitting in the warehouse for 4 days. Every day the shipping company updates the status stating the same “arrived to the departure depot”. Contacted support at Benuta and was promised to get an update, but no information so far. Overall disappointing experience with Benuta this time.”
behulpzaam Verslag doen van
25.10.2024
Asmar Y
Geverifieerde koper
“Snelle levering”
behulpzaam Verslag doen van
29.09.2024
benuta.nl is beoordeeld met 4.2 sterren op basis van 554 beoordelingen
Ons bedrijf
Zakelijke oplossingen Impressum Algemene Voorwaarden Privacybeleid Zakelijke privacybeleid Gegevensbescherming Gegevensverzoek