“Die Zinsen laufen, das Geld ist da – das ist das Wichtigste. Aber während des Antragsverfahrens musste ich ein paar Mal nachfragen und Details klären. Der Kundendienst funktioniert, aber nicht so schnell, wie man es sich wünschen würde.”
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Evie! Es freut uns, dass Sie mit den Zinsen und der Verfügbarkeit Ihres Geldes zufrieden sind. Wir bedauern, dass der Kundenservice nicht so schnell reagiert hat, wie Sie es sich gewünscht hätten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterhin zu verbessern, und wir werden daran arbeiten, die Reaktionszeiten zu optimieren.
Herzliche Grüße,
Team BITDPS
“Service is standard, without any special emotions. The competence of the staff does not cause doubts. I recommend it to those who appreciate a business approach without excess.”
“In der Anfangsphase herrschte Verwirrung, wir konnten die Bedingungen nicht verstehen. Nach mehreren Briefen wurde die Situation klarer. Am Ende war das Ergebnis positiv, aber der Weg dorthin war dornig.”
“Ich habe gute Empfehlungen für Angebote erhalten. auf Allerdings ist die Schnittstelle der Website an einigen Stellen umständlich. Der Kundendienst hat alle Probleme kompensiert, so dass ich zufrieden war. Ich denke, sie werden die Dinge in Zukunft verbessern.”
“Erste Erfahrung positiv, aber nicht ohne Nuancen. Einige Verzögerung in der Antwort, aber sie am Ende geholfen. Es ist wichtig, dass sie den Kunden nicht im Stich lassen. Ich denke, ich werde das Unternehmen eine Chance in der Zukunft geben.”
