“!!!Achtung Kostenfalle!!! Der Versand ist zwar gratis, aber falls mal was nicht passt kostet die Rücksendung (von Österreich) €13. Bei anderen Shops ist das nicht so, deshalb würde ich dort auch sicherlich nicht mehr bestellen!”
Lieber Kunde,
das tut mir sehr leid das du nicht zufrieden bist, jedoch kann von einer Kostenfalle keine Rede sein.
Wie wir auch in unseren Retourenbedingungen schreiben, können wir leider keine Rücksendekosten übernehmen - wie du selbst geschrieben hast übernehmen wir auch schon zu 100% die Versandkosten! Wir fördern einen bewussten Konsum und bitten darum die Maße deines Hundes vor einer Bestellung auszumessen, sodass eine Retoure bzw. Umtausch vermieden werden kann.
Viele Grüße
Dein Bullsland Dogwear Team
“Habe Halsband und Leine in Camo bestellt, kamen 2 unterschiedliche Farben. Hab darauf Mail geschrieben, und sie meinten kann in der Produktion vorkommen. Frage mich nur ob das keiner kontrolliert bevor sie es versenden.”
Hallo Michael,
das tut mir Leid das es bei deiner Bestellung zu einer Fehllieferung gekommen ist und du unterschiedliche Artikel zugesendet bekommen hast. Wir hätten gern einen Austausch vorgenommen, jedoch hattest du die Artikel trotz der Fehllieferung bereits in Nutzung und erst im Nachhinein reklamiert. Einen Umtausch konnten wir deswegen leider nicht mehr vornehmen. Wir bitten dafür um dein Verständnis.
Viele Grüße
Dein Bullsland Dogwear Team
“Retoure klappt nur wenn es gewünscht ist . Wegen 2 Haaren eine Retoure nicht zu akzeptieren ist keine gute Leistung. War das letzte mal ,hab ja jetzt ein Halsband was nicht passt u musste es wieder zurück nehmen...”
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Leider entspricht dies nicht der Tatsache. Wir haben das Halsband erst deutlich nach der abgelaufenen Rückgabefrist, mit Gebrauchsspuren wie Matsch und Hundehaaren zurückerhalten. Dies haben wir dir auch so mitgeteilt. Wir hoffen auf dein Verständnis.
Viele Grüße
dein Bullsland Dogwear Team
