Hej!
Vi förstår att du är otålig – det är helt naturligt! Men enligt spårningen har vi tyvärr inte tagit emot ditt paket i vårt lager ännu.
Så fort vi har fått in din retur behandlar vi återbetalningen direkt. Kan du dubbelkolla att paketet är skickat? Om du har ett spårningsnummer är du välkommen att dela det så hjälper vi dig att kolla upp det!
Louisa
Hej!
Vad tråkigt att du fått vänta så länge – det här är verkligen inte som det ska vara, och jag är ledsen för det. Tyvärr lyckades Early Bird inte leverera din order som planerat.
Jag stämmer av med dem nu för att se till att du får dina varor så snart som möjligt, och återkommer till dig så fort jag vet mer. Tack för ditt tålamod!
Varma hälsningar,
“När jag har beställt de senaste gångerna har de enfärgade Cozee Tees varit i 4% lycra och 96 % egyptisk bomull. Står ju att det ska vara 100 % egyptisk bomull. De är inte lika sköna. Tyngre i tyget. Besviken.”
“I'm giving the business COZEE a 1 due poor communication. Here is my story: I learned a lesson about tariffs last week when I placed my order on line with COZEE. I thought I was ordering from COZYS and purchasing from the same company my daughter had used to gift me a set of pj’s I’ve loved for several years. When I received the first email from UPS telling me I owed $33.56 US dollars before delivery, I realized it was a different company based in Sweden. There was no indication or notification from COZEE when I ordered the pajamas that my purchase would be subject to a tariff. I emailed them requesting they cancel my order and never heard back from them. I paid the tariff of $21.56 once my purchase was in the USA. Paying before delivery helped me avoid a $12 surcharge. So it’s true, tariffs are a tax on Americans. That being said, I love the pajamas! They are very high quality and, although my purchase was more than the $27 dollars COZEE led me to believe, the cost is less than it would have been in the USA for this level of quality.”
“Order lagd i november och den är bokat till leverans men där stannade det! Ingen orderstatus sedan dess... 🤨 så svårt att lämna omdöme på produkten när den inte äns har kommit ut på leverans 🥲”
“Väntade i över 9 veckor på min order. Kundtjänsten var absolut inte behjälpliga och kom bara med bortförklaringar på varför det dröjde. Jag sa flera gånger att jag ville prata med någon som hade mandat att bestämma saker och försökte ge feedback men jag fick istället 80kr i rabatt och tystnad. Det sista dom sa var att någon skulle höra av sig till mig men det har inte hänt. Nu har det gått en vecka sen dess. Skulle inte rekommendera någon att handla hos dom. Verkar mest vara oseriöst och liknar ett drop-shopping företag. Produkten när den väl kom var dålig i färgen, trådar som hängde överallt ifrån plagget och hade en hemsk doft. Så extremt misslyckat p alla sätt.”
“Efter över 1 månad har jag ännu ej fått min leverans. Blivit lovad att den ska komma men det dröjde innan den kom. Kundservicen kunde har varit bättre.”
“Jag har inte fått min beställning än! Jag beställde den 13/10. Dåligt att skicka ut ett formulär tills n kund som inte ens fått sin beställning. Vilket också är sjukt dåligt.”
Svenska
English
Suomi
