Diouda Avis

Name: Diouda
Rating: 4.69

4.7 Évaluation 5,719 Avis

94 %

des critiques recommandent Diouda

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Suite à ma commande passée récemment, la couleur annoncée pour les mèches et en photo, ne correspondais pas du à celle reçu. Vraiment déçu Mme Dracon”

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10.11.2018

“Les mèches sont horribles , elles s'entremêlent de façon telle que je suis obligée de couper les bouts avec des ciseaux , difficile de les coiffer , je n'ai jamais autant galéré pour me coiffer , une chose est sûre, je ne commanderai plus chez vous !”

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11.09.2018

“Je n'ais jamais reçu de mail de suivi de mon colis. J'ai du appeler et mon colis était supposé être à un point relais. Je m'y suis rendue et il n'y était pas. Je pars en vacances et au final je n'ai pas mes produits. Je ne commanderais plus jamais.”

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11.07.2018

“J’ai reçu le produit avec bouchon cassé. Il avait été scotché pour tenir en place mais le colis était mouillé. Une fois le scotch enlève le bouchon étant cassé impossible d’utiliser proprement le produit ni de le conserver correctement. Je déconseille vivement de commander sur ce site.”

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20.03.2018

“Les highligher iman sont vraiment nuls je les recommencent pas du tout pas du tout lumineux on dirais des rouges à lèvres fondus par la chaleur !”

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13.03.2018

“Déçu pas la même forme ni le me style que sur la photo !!!”

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08.02.2018

“Déçu de la perruque”

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10.01.2018

“Fond de teint et anti cerne vraiment trop foncé”

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16.12.2017

“Je viens de poster l'avis suivant sur le site DIOUDA: "Les délais indiqués sur le site internet ne sont pas respectés, j'ai commandé des produits ils y a plus d'une semaine et c'est seulement hier que le colis a quitté la poste." Je précise en plus qu'il leur a fallu plus d'une semaine pour envoyer le colis APRES que j'ai modifié mon adresse (j'ai d'ailleurs dû moi-même appeler leur service clientèle pour être informée que mon adresse était inadéquate, étant restée sans confirmation de leur part trois jours après avoir inscrit ma commande sur leur site). Grande a été ma surprise et déception de recevoir une réponse très peu professionnelle d'un site à la présentation aussi professionnelle. La médiocrité de leur réponse confirme juste qu'ils emploient des personnes mal ou peu formées. On n'a pas idée de s'adresser ainsi aux clients. Ci-suit le retour que j'ai eu du site diouda après avoir posté mon avis (je ne ferai certainement plus d'achats sur leur site, vu la manière dont ils répondent aux clients): Publié il y a 66 minutes Chère Madame, votre colis était à destination de Brazzaville et votre première adresse ne garantissait pas l'acheminement du colis. Vous avez échangé plus de 6 messages avec nos équipes et vous étiez donc parfaitement informée de ce retard. Si la date d'envoi ne vous convenait pas, vous pouviez tout à fait annuler cette commande et en demander le remboursement, nous aurions toutes perdu moins de temps. Nous espérons néanmoins que vous serez satisfaite de vos achats. Cordialement, L’Équipe Diouda”

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07.11.2017

“N'ayant pas été suffisamment bien conditionnées (bloquées !) au niveau de l'emballage, les deux crèmes commandées ont coulé d'où une perte conséquente de produit. Satisfaite du délai, du produit mais très déçue des conditions d'expédition.”

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13.10.2017

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13.10.2017

“Il manquait un produit alors qu’il y a eu contrôle de ma commande par une certaine « Rokhia » , oublie ou ... ?! En attente du produit !! Grosse déception !!”

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13.10.2017

“Très mauvaise expérience de livraison pour la première fois depuis plus de 10 ans que j'utilise les services de Diouda, je tiens à préciser ce dernier point malgré tout. Le point relais de livraison n'était pas référencé, je l'ai notifié au service client de Diouda qui m'a laissé un message vocal me parlant comme si j'étais une "demeurée" or j'avais tout à fait raison. Il s'agissait bien d'un hangar de la poste qui ne réceptionne pas de colis pour les particuliers. Bref, un autre colis ma été renvoyé à mon domicile, il m'a fallu 2 semaines pour obtenir ma commande et pas d'excuses quant au message très désagréable laissé sur mon répondeur alors qu'en rapellant je suis tombée sur la même personne qui m'avait laissé ce message et à qui j'avais fait la remarque par ailleurs. ..”

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06.10.2017

“Très déçu à chaque fois que J ai passé une commande chez vous sur le site c étais cheveux naturelles. je l'ai gardé qu'une semaine après ça va à la poubelle très très déçu à chaque fois”

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05.10.2017

“J'ai passé une commande en modifiant mon adresse de livraison mais qui n'a pas été prise en compte par Diouda, du coup je n'ai toujours pas reçu mon colis puisqu'il est allé à mon ancienne adresse. Et maintenant je ne peux plus récupérer j'ai perdue mon argent. Tchip”

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04.08.2017

“Produits commandés le 19 décembre pour offrir à Noël. Livraison initialement prévue en clics station automatique, afin de récupérer le colis sans contrainte. Malgré cette précaution, le colis a été livré le 22/12 dans un point relais assez éloigné en voiture, alors que de nombreux autres points sont situés à proximité immédiate à pieds (1 minute). Le 22 à 19h après le travail, impossible de récupérer mon colis déposé chez Casino, qui est pourtant ouvert jusqu'à à 20h. De plus on m'a notifié l'impossibilité de récupérer mon colis le 23 et le 24 en raison des fêtes de Noël. Expérience Livraison détestable et aucun commentaire de la part de Diouda malgré mon mail de réclamation.”

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22.02.2017

“J ai commandé des bonnets de perruque (deux differents pour tester) et j ai reçu exactement les mêmes bonnets seul l emballage était différent. Les bonnets en eux même étaient minuscules et correspondaient plus à la tete d un enfant de 10 ans voir moins, et de surcroît ça ne ressemblait pas du tout, mais alors pas du tout au bonnet en image sur le site. J ai laissé un mail au service client, qui M a contacté bien des jours après pour me dire qu'en gros je racontais n'importe quoi qu elle avait les bonnets que j ai commandé en main et que ça ressemblait bel et bien à ce qui est sur le site. J ai bien rigolé tellement elle était sérieuse. Elle M a ensuite demandé de luI envoyer des photos de mes produits ce que j ai fais. Jusqu aujourd'hui ça doit faire près d 1 mois voir plus que j ai envoyé ces photos et aucune réponse de leur part. Je suis sûre eux même ils ont été choqués du filet de pêche qu'ils ont vu dans mes photos et ont décidé de faire les morts. En tout cas ce fut ma dernière expérience avec ce site. PLUS JAMAIS!!!”

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14.12.2016

“Je n'ai reçu aucune réponse suite à mon mail sur mon insatisfaction de la qualité de perruque soi disant cheveux humain qui m'a coûté 170€. Elle s'emmêle et est rêche contrairement à ce qui est noté sur la description du produit”

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14.12.2016

Diouda est noté 4.7 basé sur 5,719 avis