Bonjour Coralie,
Nous sommes navrées de ce désagrément.
Comme convenu avec notre SAV, nous avons réexpédié votre commande.
Cordialement,
L'Equipe Diouda
“Pas du tout satisfaite, des retards de livraison sans aucun geste commerciales, produits remplis de poussières et odeur très bisard ce qui démontre un mauvais conditionnement . Je ne recommanderais plus.”
“Très très déçue par rapport aux commentaires que j'ai vu avant de l'acheter. Ça s'emmêle beaucoup et de mauvaise qualité par rapport au prix qui est cher”
“Je n'ai pas reçu un envoi complet et lorsque je l'ai signalé j'ai presque été traité de menteur Je ne recommanderai jamais chez eux et je déconseille fortement ces gens”
“J ai commandé des bonnets de perruque (deux differents pour tester) et j ai reçu exactement les mêmes bonnets seul l emballage était différent. Les bonnets en eux même étaient minuscules et correspondaient plus à la tete d un enfant de 10 ans voir moins, et de surcroît ça ne ressemblait pas du tout, mais alors pas du tout au bonnet en image sur le site. J ai laissé un mail au service client, qui M a contacté bien des jours après pour me dire qu'en gros je racontais n'importe quoi qu elle avait les bonnets que j ai commandé en main et que ça ressemblait bel et bien à ce qui est sur le site. J ai bien rigolé tellement elle était sérieuse. Elle M a ensuite demandé de luI envoyer des photos de mes produits ce que j ai fais. Jusqu aujourd'hui ça doit faire près d 1 mois voir plus que j ai envoyé ces photos et aucune réponse de leur part. Je suis sûre eux même ils ont été choqués du filet de pêche qu'ils ont vu dans mes photos et ont décidé de faire les morts. En tout cas ce fut ma dernière expérience avec ce site. PLUS JAMAIS!!!”
“N'ayant pas été suffisamment bien conditionnées (bloquées !) au niveau de l'emballage, les deux crèmes commandées ont coulé d'où une perte conséquente de produit. Satisfaite du délai, du produit mais très déçue des conditions d'expédition.”
“N'ayant pas été suffisamment bien conditionnées (bloquées !) au niveau de l'emballage, les deux crèmes commandées ont coulé d'où une perte conséquente de produit. Satisfaite du délai, du produit mais très déçue des conditions d'expédition.”
“Bonjour, J'ai commandé un produit Cantu (conditionneur crème hydratante SANS huiles minérales, SANS sulfates, SANS parabènes, SANS silicones, SANS phthalates, SANS gluten, SANS paraffine ni propylène). Optiquement, j'ai cru que je recevais le bon produit, mais au moment de l'utiliser, je remarque qu'il n'y a pas, sur cette bouteille qui ressemble au bon produit comme un frère jumeau,le médaillon garantissant l'absence de toutes ces substances! Je le renvoie puisqu'il ne convient pas aux traitements que je veux faire sur mes cheveux (maximum hydration method).”
“Il manquait un produit alors qu’il y a eu contrôle de ma commande par une certaine « Rokhia » , oublie ou ... ?! En attente du produit !! Grosse déception !!”
“Suite à ma commande passée récemment, la couleur annoncée pour les mèches et en photo, ne correspondais pas du à celle reçu. Vraiment déçu Mme Dracon”
“Un bon service client, je pense mais là crème n’a pas marché avec moi ma peau a fait une réaction (brûlure). Peut-être qu’un autre produit serait plus adapté aux peaux sensibles. Je vous conseille de le tester sur une petite partie avant de commencer a réellement l’utiliser. Chaque peau est différente ceci n’est que mon expérience personnelle”
“Je n'ais jamais reçu de mail de suivi de mon colis. J'ai du appeler et mon colis était supposé être à un point relais. Je m'y suis rendue et il n'y était pas. Je pars en vacances et au final je n'ai pas mes produits. Je ne commanderais plus jamais.”
