“Die Bestellung hat prima geklappt! Sehr angenehm ist, dass die Matratze keinen unangenehmen Geruch hat, wie man das von anderen Herstellern häufig erleben muss.
Da ich mit der Form der Keilmatratze Probleme habe, habe ich mich an Ihren Kundenservice gewandt und umgehend Hilfe erhalten. Ein toller Umgang mit Kund*innen! Deswegen gebe ich trotz der Probleme gerne fünf Sterne.”
“Die Matratze habe ich nie geliefert bekommen. Auch mein Geld wurde trotz Widerrufserklärung bisher nicht zurücküberwiesen. Diese Feedbackabfrage unterstreicht die Unprofessionalität, die mir bisher von Ihrem Unternehmen entgegen gebracht wurde. Mit freundlichen Grüßen, Angela Taylor”
“Sehr schnelle Lieferung. Dabei wurden leider auch falsche Kissen geliefert.
Egal - schnelle und sehr kulante wie auch kundenorientierte Reaktion auf die Reklamation.
Korrektur ist schnellstmöglich erfolgt. Gern wieder.”
“Die Rückabwicklung ist eine Katastrophe. Erst dauert es mehrere Tage, bis man die Nachricht zur Rücksendung erhält, nun warte ich seit mehr as 4 Wochen auf die Rückerstattung des Geldes!”
