“Der Shop erweckt den Eindruck, dass innerhalb von Deutschland verschickt wird (1-2 Tage Lieferzeit). Das Zeug kommt aber direkt aus China und ich warte seit 12 Tagen - mal sehen, ob noch was ankommt”
“Ich habe eine Ladestation gekauft, die aber meinen Vorstellungen nicht entsprach. Nach langem Hin und Her und langen Wartezeiten auf Antwort habe ich auf meine Kosten die Ware zurück geschickt. Ein Retourenaufkleber wurde verweigert! Letztendlich muss ich die Ladestation auch noch bezahlen. Nun ist die Ware weg und auch mein Geld. Das sind sehr zweifelhafte Geschäftsgebaren.
AUGEN AUF BEI DIESER FIRMA!!!!”
“Ich habe eine Ladestation gekauft, laut Produktinformation eine 3 in 1 Station in Silber. Angekommen ist aber eine 2 in 1 Station in weiß, obwohl auch die Verpackung eine 3 in 1 Station verspricht, die Abbildung ist jedoch eine andere. Naja, eine Rücksendung wurde zwar nach langem Hin und Her und Warten auf Rückmeldungen gestattet, aber auf meine Kosten. Das finde ich sehr frech. Kundenservice und Produkttransparenz mangelhaft .”
“Sehr hilfreicher Kundensupport. Mein Artikel steckte bei der DHL fest.
Kurz angerufen (2x versucht) und schon lag das Paket am übernächsten Tag vor meiner Haustür.”
“Ware erhalten, nicht funktionsfähig, keine Antwort auf Mail oder Anruf. Letzte Antwort vom AB "Sie rufen eine Ausländische Rufnummer an" trotz 049 Vorwahl Achtung ist scheinbar eine Fake Firma. Nie wieder würde ich da kaufen!!!”
“Leider muss man einen Stern abgeben… Ansonsten würde ich nicht mal einen geben…
Das Problem hierbei ist das man keine Hilfe bekommt man weiter geleitet wird und die auch einem nicht helfen.
Der Account wurde gehackt und damit wurde gespielt und regeln gebrochen. EA Kundenbetreuung hilft dabei nicht und man kann das spiel nicht mehr spielen oder geschweige es vom Konto entfernen lassen. Ein Mitarbeiter (hört sich indisch an) hat anscheinend die ganze zeit etwas abgelesen und immer nur das gleiche gesagt. Dann haben wir nach dem Vorgesetzten verlangt, jedoch wurde geantwortet das man die nicht kontaktieren könnte was keinen Sinn ergibt da man den Vorgesetzten immer irgendwie kontaktieren muss falls es mal Probleme gibt etc. Deswegen empfehle ich keinem ein spiel von EA zu kaufen geschweige überhaupt es anzuschauen.”
“Ich warte seit zwei Wochen auf eine bereits bezahlte Lampe. Am 27.2.24 habe ich per Mail und auf der Homepage um Rückmeldung gebeten, bezüglich Lieferung- Null Resonanz vom Unternehmen. Keines der Versprechen von der Homepage bis dato als erfüllt erlebt.”
