“Ich hatte ein kleines Garantieproblem. Nach einer kurzen E-Mail wurde das Problem problemlos gelöst. Jetzt habe ich eine brandneue Brille erhalten und hoffe, dass ich lange Freude daran haben werde.”
“Toen de vervoerder het pakketje helaas kwijtraakte heeft Edel-Optics snel gehandeld en een nieuw atrikel gestuurd. Ik ben heel blij met mijn nieuwe zonnebril!”
“Snelle levering, goeie prijs,...alleen ik verwachtte dat het montuur zwart van kleur was en dit was op de foto niet te zien...desalniettemin is de blauwe kleur zo donker dat het op enige afstand zwart lijkt(best mooi),en toen ik de verschillende opties bekeek was dit het enige montuur met stalen poten waar ik voor ging dus uiteindelijk ben ik tevreden.”
“Zonnebril besteld via deze website. Hij was niet op voorraad en het zou best even duren, een week of 2/2,5. Maar met een week al geleverd! Helemaal top!”
“Sehr geehrte Damen und Herren,
UPS bietet die Lieferung meines Pakets nicht an, weil angeblich niemand zu Hause war, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Am nächsten Tag erhielt ich erneut eine E-Mail, dass der Fahrer an meiner Tür gewesen sei und ich nicht für den Empfang hätte unterschreiben können. Aber es war niemand mit dem Paket an der Tür, denn ich war auch an diesem Tag den ganzen Tag zu Hause.
Das ist sehr schlecht, denn ich musste mein Paket an einem anderen Ort abholen. Das ist ärgerlich und inakzeptabel. Ich würde beim nächsten Mal ein anderes Lieferunternehmen wählen – aber nicht mehr UPS.”