“Allucinante E qua siamo ancora.
Stavo prenotando un volo tramite Skyscanner e tra le opzioni c’era eDreams. Durante la procedura di pagamento ho selezionato l’opzione che costava circa 3 € in meno, senza fosse chiaro che si attivava un abbonamento annuale con loro.
Pochi minuti dopo aver ricevuto la conferma del volo, mi è arrivata anche la conferma dell’abbonamento eDreams Prime con un addebito di 99,99 €. Ho risparmiato 3 euro per l’acquisto del volo e mi hanno addebitato 99.99 per un abbonamento che non ho richiesto
Ho contattato immediatamente il servizio clienti chiedendo il rimborso, spiegando che non avevo intenzione di sottoscrivere alcun abbonamento, ma si sono rifiutati di restituirmi i soldi. A mio parere questo comportamento non è corretto e il modo in cui viene proposta l’adesione all’abbonamento è poco trasparente.
Fate molta attenzione perché vi ritrovate addebitati 100 euro senza che avete autorizzato e non esiste alcuno aiuto da parte loro. Personalmente non utilizzerò mai più eDreams e consiglio di valutare altri operatori.”
