“Die Qualität des schnell wechselnden Sortiments ist schon okay und die Fair-Trade-Idee prima - aber der Kundenservice ist grottenschlecht (bzw. einfach nicht vorhanden). Ich erhielt eine falsche Lieferung (Kokos statt Ananas) - aber auf meine diesbezüglichen Nachfragen per Email keine Antwort. Geschweige denn ein Angebot, die fehlenden und bezahlten Packungen nachzuliefern. Und die Telefonnummer auf der Webseite (im Impressum, nur da findet sich eine) ist auch total sinnlos, da hier immer nur eine Ansage auf die Webseite und die Möglichkeit verweist, FairAfric eine Email zu schreiben. Was ich auch tat - allerdings ohne eine Antwort zu erhalten (ist jetzt schon über eine Woche her). Daher finde ich mich nun damit ab, dass da nix mehr kommt und werde deshalb nie wieder dort bestellen. Schließlich sollte totale Kundenignoranz nicht auch noch belohnt werden...”
“Die Idee war gut. Allerdings hat die Schokolade nur noch eine Resthaltbarkeit von 6 Wochen.
Auf eine Email wurde nicht geantwortet.
Also nicht noch einmal.”
