“Es gab wiederholt Probleme bei der Bestellung (erst fehlten Teile in der Bestellung, dann wurde ein Produktionsfehler festgestellt). Die Bearbeitung der Reklamation war nicht service-orientiert (das Ersatzprodukt sollte erst verschickt werden, wenn die Retoure eingetroffen war; erst nach wiederholtem Nachfragen wurde es möglich den Prozess manuell zu beschleunigen; es bleibt unverständlich warum das nicht gleich möglich war). Der Prozess zog sich insgesamt über 3 Wochen, bis es endlich möglich war die Lampe zu montieren - viel zu lang.”
“Bestellung und Lieferung klappte richtig gut.
Die Deckenlampe die wir bestellt haben ist super verarbeitet und sieht toll aus . Auch das Abbilder Deckenlampe war echt einfach .”
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