foodwunder GmbH Bewertungen

Name: foodwunder GmbH
Address: Köpenicker Straße 126, ,, Berlin
Rating: 4.70

4.7 Bewertung 276 Bewertungen

95 %

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Köpenicker Straße 126, ,
Berlin
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Liebes foodwunder Team, Ich habe die Mehle noch nicht getestet, daher kann ich zu der Qualität nichts sagen. Aber....ich war völlig fassungslos als ich das Paket ausgepackt habe. Alles Kreuz und quer reingeschmissen, die Päckchen waren total zerdrückt und teilweise kaputt. Der ganze Karton war voller Mehl und ein Päckchen hat ganz gefehlt. Dann habe ich gesehen dass auf dem Paket stand: wurde von der Post nachverpackt! d.h. euer Paket muss wohl völlig kaputt gewesen sein und die haben das dann bei der Post nochmal in ein neues Paket rein geschmissen.....ein absolutes NO Go !! Ich habe mir echt überlegt ob ich nicht den ganzen Haufen wieder zurück schicke!! Also egal wie toll die Mehle sein sollen, das geht einfach garnicht bei diesem Preis schon gleich zweimal nicht, ich werde nichts mehr bestellen, sorry. LG, Martina Strohmaier”

Hilfreich Melden

22.06.2021

Hej Martina, es tut uns sehr leid, dass es beim Versand deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. 😔Dein Feedback ist für uns sehr wichtig – nur so können wir lernen und zusammen mit unseren Partnern optimieren. Wir wissen, dass die Papierverpackungen natürlich nicht so belastbar sind, wie solche aus Kunststoff – haben uns aus ökologischen Gründen aber trotzdem dafür entschieden. Und wir arbeiten bereits jetzt daran, die Logistik und den Versand zu optimieren, sodass solche Fälle wie bei dir möglichst nicht mehr vorkommen. In deinem Fall hört es sich allerdings so an, dass unser Versandpartner DHL dort verantwortlich für den Schaden ist und die Produkte dann unsachgemäß umverpackt wurden. Wir klären das mit DHL intern. Selbstverständlich ersetzen wir dir die beschädigten Produkte – wir senden dir diese dann heute erneut komplett zu. Hab einen wundervollen Tag!

23.06.2021

foodwunder GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 276 Bewertungen