“Wir haben zwei Display Schutzfolien bestellt, die Qualität ist echt sehr gut.
Was mich aber bei unseren Samsung Handys in Verbindung mit der Folie stört ist, dass gefühlt bei jedem Wechsel der Hüllen Luft unter die Folie kommt. Es wäre klasse wenn man speziell für die Runden Samsung Ecken eine Folie herstellt die ein wenig nach hinten überlappt.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und die positive Rückmeldung zur Qualität unserer Schutzfolien. Es ist schön zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden bist.
Dein Anliegen bezüglich der Luftbildung bei Hüllenwechsel an den runden Ecken der Samsung Handys ist nachvollziehbar. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Ich werde das an meine Kollegen weiterleiten und das zur Produktentwicklung mit einbeziehen.
Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank noch einmal und beste Grüße!
“Handhabung war relativ einfach und bisher hält die Schutzfolie super. Man merkt sie kaum und der Blaulicht Filter ist sehr gut. Kann das Produkt nur weiterempfehlen.”
Hallo Anja,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der Handhabung und Qualität unserer Schutzfolie zufrieden bist und dass der Blaulichtfilter gut funktioniert. Es ist immer toll zu wissen, dass unsere Kunden unsere Produkte genauso schätzen wie wir.
Danke auch, dass du das Produkt weiterempfehlen würdest. Deine Unterstützung ist uns sehr wichtig.
Viel Spaß weiterhin mit deiner Schutzfolie!
Viele Grüße.
Hallo Alexander,
es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Schutzfolie hast und sie nicht deinen Erwartungen entspricht. Normalerweise sollte die Folie tatsächlich dazu beitragen, Knicke zu minimieren und das Display vor Kratzern zu schützen.
Es könnte sein, dass bei der Anbringung der Folie etwas schiefgelaufen ist. Hast du die Anweisungen aus unserem Tutorial genau befolgt? Eine korrekte Anbringung ist sehr wichtig, um die beste Wirkung der Folie zu erreichen.
Bis jetzt haben wir noch keine Beschwerden über Kratzer auf der Folie erhalten, daher wäre es hilfreich, wenn du uns Bilder senden könntest, damit wir das Problem besser verstehen können. Du kannst uns auch gerne telefonisch erreichen, wir sind bereit, dir zu helfen und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für dein Feedback und ich hoffe, wir können dir bald weiterhelfen.
Viele Grüße!
Hallo Juliane,
es tut mir leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu einem Fehler gekommen ist, aber ich bin froh, dass unser Kundendienst dir schnell und freundlich helfen konnte. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, daher schätzen wir dein Feedback sehr.
Solltest du in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, dich erneut an uns zu wenden. Wir sind immer bereit, dir zu helfen.
Vielen Dank und beste Grüße!
“Die Folie ist super und die Montage ging gut, auch die pass Genauigkeit ist top , nur es wäre von Vorteil wenn es für die grüne Folie eine abzieh Lasche gäbe. Und vielleicht auf die abziehfolien Nummern in welcher Reihenfolge man diese abzieht.. das wäre gut.”
Hallo Melanie,
vielen Dank für dein positives Feedback zu unserer Folie und ihre Montage. Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist.
Zu deinem Vorschlag mit den Abziehlaschen und nummerierten Folien: Wir verstehen, dass eine klare Anleitung und leichtes Handling bei der Montage wichtig sind. Deshalb haben wir ausführliche Tutorials erstellt, die jeden Schritt des Anbringens genau erklären. In diesen Tutorials wird auch die richtige Reihenfolge zum Abziehen der Folien dargestellt. Du findest die Tutorials auf unserer Website unter Support. Wir hoffen, dass dies hilft, den Prozess noch reibungsloser zu gestalten.
Vielen Dank nochmal für dein Feedback und viel Spaß weiterhin mit deiner Schutzfolie!
Viele Grüße.
Hallo Jörg,
danke für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Deinen Hinweis bezüglich der Verpackung nehme ich zur Kenntnis - es ist immer wichtig, solche Dinge zu bedenken. Sicherlich lässt sich da in Zukunft noch etwas optimieren.
Weiterhin viel Freude mit dem Produkt!
Viele Grüße.
“Hab schon mehrere Folien ausprobiert, aber von Greenmnky ist echt Mega. Ich hab ein Galaxy Flip 4 und war skeptisch ob das klappen so ohne Probleme funktioniert. Beim ersten anbringen hatte ich kleine Luftblasen unter der Folie und auch an einer Seite war die Kante nicht so gut. Ich hab den beiliegenden Tipp ausprobiert die Kanten mit einem Föhn zu erwärmen, was zu einer leichten Verbesserung geführt hat. Da aber immer zwei Folien geliefert werden, dachte ich ich probiere das ein Paar Tage später nochmal um die kleinen Fehler wegzubekommen. Einen Tag später war die Lufteinschlüsse und die schlechte Kante aber schon von selbst weggegangen. Daher kann ich die Folie nur empfehlen. Das anbringen ist einfach und das Ergebnis spitze.”
Hallo Jens,
es ist schön zu hören, dass unsere Schutzfolien für dein Galaxy Flip 4 gut funktionieren. Luftblasen und ungenaue Kanten können bei der ersten Anbringung passieren, aber es ist klasse, dass sie sich bei dir von selbst korrigiert haben. Deine Erfahrung zeigt, dass ein bisschen Geduld oft den Unterschied macht.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen geteilt hast und dass du die Folie weiterempfehlen kannst. Es ist immer hilfreich, von anderen zu hören, dass das Produkt gut funktioniert.
Viele Grüße.
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Du Schwierigkeiten mit den Kanten hast.
Normalerweise haftet unsere Folie sehr gut, insbesondere wenn die Anbringung genau nach unserer Anleitung erfolgt.
Um das Problem besser zu verstehen und Dir eine passende Lösung anbieten zu können, wäre es hilfreich, wenn Du uns einige Bilder schicken könntest, auf denen das Problem zu sehen ist.
Du kannst Dich auch gerne telefonisch bei uns melden. Unser Kundendienstteam steht Dir immer zur Verfügung und hilft Dir gerne bei der Problemlösung.
Nochmals vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und eine Lösung für Dein Problem zu finden.
Vielen Dank, Oliver, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Du mit der Anbringung der Folie erlebt hast.
Natürlich ist es unser Ziel, dass Du zufrieden bist und unsere Produkte problemlos verwenden kannst. Normalerweise funktioniert die Anbringung unserer Folie reibungslos und Kunden berichten uns von positiven Erfahrungen. Es tut mir leid zu hören, dass dies in Deinem Fall nicht so war. Es könnte tatsächlich ein Produktionsfehler vorliegen, und wir möchten das gerne genauer untersuchen.
Du kannst uns jederzeit telefonisch erreichen, um dieses Problem zu besprechen. Unser Kundendienstteam ist immer bereit, Dir bei Fragen oder Problemen zu helfen. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter und bemühen uns, Deine Erfahrung mit unseren Produkten zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Dein Feedback und Deine Geduld.
Hallo lieber Eberhard, vielen Dank für deine positive Bewertung! Schade, dass du nicht vollstens zufrieden bist. Da wir die Bewertungen unserer Kunden sehr ernst nehmen und uns stetig verbessern möchten, lasse uns gerne den Grund für deine Bewertung wissen. Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@greenmnky.de. Wir freuen uns auf dein Feedback. Beste Grüße, Laura
“Ich kaufe die Folien schon seit Jahren und war immer zufrieden. Es erfordert zwar ein klein wenig Geschick die Folien richtig anzubringen aber die Tutorials und beigelegten Hilfsmittel dafür sehr gut.
Dieses Mal habe ich mir die Hybrid Folie bestellt und bin mehr als begeistert. Man sieht dass sich GreenMNKY wirklich Gedanken macht und immer weiter geht.
In der Regel hatte ich meine Folien immer bis zum Wechsel des Telefons drauf.
Ich empfehle sie allen die ich kenne und mit ihren Gläsern unzufrieden sind. Gerade bei den Curved Handys sind diese Folien perfekt.
Danke für diese tollen Produkte.”
Wow, vielen Dank für dein tolles Feedback lieber Benjamin! Es freut uns wirklich sehr, dass du mit unseren Displayschutzfolien so zufrieden bist. Beste Grüße, Laura
“Leider wurde die falsche Folie geschickt, ein Anruf ergab lediglich, dass ich eine Mail an Support schreiben soll. Gesagt, getan. Leider keine Reaktion.
Dafür ist es einfach zu teuer, damit man es in den Müll wirft. Sorry, Service 6”
Hallo lieber Marco, nach unserer erneuten Ausstrahlung bei "Die Höhle der Löwen" letzte Woche Montag haben wir eine wahre Flut von Bestellungen erhalten. - Die Begeisterung für unser Produkt hat uns überwältigt, vielen Dank! Aufgrund dieser außergewöhnlichen Nachfrage kommt es derzeit zu einigen Verzögerungen. Wir bitten dich daher um Verständnis, dass die Bearbeitung deiner Bestellung oder Anfrage länger als üblich dauert.
Wir versichern dir aber, dass wir bereits mit Hochdruck daran arbeiten, dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere engagierten Kollegen arbeiten Tag und Nacht, um sicherzustellen, dass deine Anfrage mit Sorgfalt bearbeitet wird und deine Bestellung zeitnah an dich versendet werden kann.
Selbstverständlich lassen wir dir nach fehlerhafter Zusendung deine bestellten Produkte erneut zukommen.
Wir danken dir für deine Geduld sowie dein Vertrauen in unsere Marke und wünschen dir viel Freude mit deinen GREENMNKY-Produkten! Viele Grüße, Laura
“Das Aufbringen der Folie war Recht selbsterklärend und einfach. Leider hätte ich mir für das OnePlus 9Pro gewünscht das die Folie oben und unten ca. 1,5mm länger gewesen wäre. Ich hatte extra die Variante für Handyhülle gewählt, leider stossen die Seiten re und links an die Folie, so das sie sich sehr oft löst. Das ist nicht schön, zumal ich das bereits bei günstigeren Folien erlebt habe, aber dies sollte bei einem Stückpreis von knapp 10€ nicht passieren.”
Hallo lieber Guido, schade, dass deine Folie nicht richtig sitzt. Das soll nicht passieren! Wir hoffen, dass du mit deiner Nachlieferung zufrieden bist und nun alles gut passt. Viele Grüße, Laura
“Die Folie an sich entspricht voll meinen Erwartungen. Nur die Beschreibung für die Montage ist sehr schlecht. Die erste Folie konnte auf Grund der schlechten Beschreibung nicht optimal montiert werden und musste wieder entsorgt werden. Mit der zweiten Folie lief es dann besser aber auch noch nicht optimal.
Schade eigentlich für ein so hochpreisiges Produkt, daher nur 3 Sterne.”
Hallo lieber Michael, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass du Probleme mit der Anbringung deiner Folie hattest. Das soll natürlich nicht vorkommen.
Generell erfüllen alle unsere Displayschutzfolien hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest. Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen oder Streifen bilden sollten, ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden.
Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch bereits eine Ersatzfolie mitgeliefert haben, für den Fall, dass es beim ersten Anbringen mal nicht so klappt wie gewünscht. Zusätzlich verweisen wir für eine korrekte Anbringung immer auf unsere Tutorials, welche du über den QR-Code auf dem mitgelieferten Flyer findest. Diese wurden erst überarbeitet und sollen dir dabei helfen deine Folie einfacher anbringen zu können. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten bei der Anbringung deiner Folien haben unterstützen wir dich auch jederzeit per Telefon- oder Videocall dabei!
Melde dich gerne per E-Mail unter support@greenmnky.de und unsere Kollegen aus dem Kundendienst melden sich zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück! Viele Grüße, Laura
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! 😊 Wir bedauern, dass du Probleme mit der Anbringung deiner Folie hattest. Das soll natürlich nicht vorkommen.
Generell erfüllen alle unsere Displayschutzfolien hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest. Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen oder Streifen bilden sollten, ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden. Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch bereits eine Ersatzfolie mitgeliefert haben, für den Fall, dass es beim ersten Anbringen mal nicht so klappt wie gewünscht. Zusätzlich verweisen wir für eine korrekte Anbringung immer auf unsere Tutorials, welche du über den QR-Code auf dem mitgelieferten Flyer findest. Hier kannst du das passende Video zu deiner Folie auswählen!
Lasse uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@greenmnky.de zukommen und unsere Kollegen aus dem Kundendienst melden sich dann zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück. Viele Grüße, Laura
Hallo, lieben Dank für deine positive Bewertung! Schade, dass du nicht vollstens zufrieden bist. Da wir die Bewertungen unserer Kunden sehr ernst nehmen und uns stetig verbessern möchten, lasse uns gerne den Grund für deine Bewertung wissen. Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@greenmnky.de. Wir freuen uns auf dein Feedback. Beste Grüße, Laura
Hallo, lieben Dank für deine positive Bewertung! Schade, dass du nicht vollstens zufrieden bist. Da wir die Bewertungen unserer Kunden sehr ernst nehmen und uns stetig verbessern möchten, lasse uns gerne den Grund für deine Bewertung wissen. Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@greenmnky.de. Wir freuen uns auf dein Feedback. Beste Grüße, Laura
