“Die Handyfolien sind super!
Allerdings ist die Folie für das Auto nicht so leicht zu kleben gewesen, da die Tools nicht dafür geeignet und viel zu groß waren. Deshalb sind auch überall Bläschen entstanden. Es ist sehr schade, dass man bei den Autos nicht vorab sehen kann, welche Bildschirm und welche Größe gemeint ist. Es wäre evtl hilfreich Symbolfotos und Maße hinzuzufügen. Auch Leider stand auch bei den Folien nicht drauf, für welches Display welche Folie ist, denn beim Handy wurde es hinaufgeschrieben.
Also zusammengefasst ist die Folie fürs Handy toll, für das Auto (Audi A6 2019) nicht zu empfehlen.”
“Hallo.Ich benutze ein Linux Mint mit dem Firefox Browser, leider funktioniert die Greenmnky Internetseite nur sehr schlecht bis gar nicht, so dass ich erst mal ein Windows basierten Rechner suchen musste um die Bestellung abzuschließen. Die Schutzfolie an sich finde ich sehr gut, aber die Ausrichtung auf meinem Samsung Galaxie S10+ ist mir nicht zu 100% gelungen, nach dem anbringen der Schutzhülle habe ich festgestellt das ich die Folie ca 1mm schief aufgesetzt habe, mit dem Resultat das die untere rechte ecke von meiner Schutzhülle angehoben wird.”
“Da das Samsung S22 Ultra an den Seiten gekrümmt ist, löst sich die Folie dort immer ab, was nicht schön aussieht und man ständig daran hängen bleibt.”
Es tut uns leid zu hören, dass sich du solche Schwierigkeiten mit unserem Produkt hast.
Die richtige Anbringung der Folie ist entscheidend, insbesondere bei gekrümmten Bildschirmen. Wir empfehlen dir, unsere Tutorials und Anleitungen erneut durchzugehen, um sicherzustellen, dass du die Folie korrekt anbringst. Achte besonders darauf, dass die Folie gleichmäßig und fest auf dem Bildschirm haftet.
Es kann hilfreich sein, vor der Anbringung der Folie den Bildschirm gründlich zu reinigen, um eine optimale Haftung zu gewährleisten. Verwende dazu das mitgelieferte Reinigungstuch oder ein weiches, fusselfreies Tuch.
Du kannst dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Unsere Mitarbeiter stehen bereit, um dir weitere Unterstützung und mögliche Lösungen anzubieten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
“Bei einer Folie blieb die Trägerfolie auf dem Papier kleben und die Folie konnte daher nicht angebracht werden. Leider 10€ verschenkt.
Die restlichen 3 Folien funktionierten.”
Danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass bei einer der Folien die Trägerfolie auf dem Papier kleben blieb und dadurch die Folie nicht angebracht werden konnte. Das sollte nicht passieren, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Bitte wende dich direkt an unseren Kundensupport, um das Problem zu melden. Unsere Mitarbeiter werden sich gerne darum kümmern und eine Lösung anbieten.
Vielen Dank und alles Gute!
“Gekaufte Folie steht am Rand ganz leicht über und löst sich sehr leicht, auch weil die Handyhülle etwas druck auf die Folie ausübt. Hatte hier ehrlich gesagt mehr erwartet. Mit bisherigen Panzerfolien hatte ich solche Probleme nicht. Überlege daher wieder umzusteigen.”
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der gekauften Folie nicht zufrieden bist.
Eine korrekte Anbringung der Folie ist entscheidend, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wir empfehlen dir, unsere Tutorials sorgfältig zu befolgen und sicherzustellen, dass die Folie richtig ausgerichtet und fest auf dem Display angebracht wird. Dies kann dazu beitragen, Probleme wie das Überstehen am Rand und das leichte Lösen zu vermeiden.
Es ist auch wichtig zu überprüfen, ob du die richtige Variante der Folie für dein spezifisches Modell und deine Handyhülle gewählt hast. Wir bieten die "case-optimierte" Variante an, die besser mit bestimmten Hüllen kompatibel ist.
Sollten trotz aller Bemühungen weiterhin Probleme auftreten, bitten wir dich, dich bei unserem Kundensupport zu melden. Unsere Mitarbeiter stehen bereit, um dir bei der Lösung des Problems zu helfen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung anzubieten.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Feedback.
Vielen Dank und alles Gute!
Hallo Martin,
es tut mir leid zu hören, dass du mit der Funktionalität des Fingerabdrucksensors in Verbindung mit der Folie unzufrieden bist. Normalerweise sollte der Fingerabdrucksensor auch mit der Folie ordnungsgemäß funktionieren, da wir bestrebt sind, Produkte anzubieten, die mit den meisten Modellen kompatibel sind.
Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass bestimmte Gerätemodelle oder spezielle Sensortechnologien nicht optimal mit der Folie harmonieren. In solchen Ausnahmefällen empfehlen wir, sich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Sie stehen dir gerne zur Verfügung und können dir mögliche Lösungen oder Alternativen anbieten, um das Problem zu beheben.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für dein Feedback. Bitte zögere nicht, dich bei uns zu melden, um die notwendige Unterstützung zu erhalten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Liebe Grüße
“Lieferung TOP! Leider hatte ich beim Aufbringen der Folie Probleme (Lufteinschlüsse die ich nicht raus bekommen habe) Folie löst sich nach ca. 5 Tagen an den Rändern.”
Hey Marc,
es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Kauf der Folie unzufrieden bist und Schwierigkeiten bei der Anbringung hattest. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es an unsere Produktentwicklung weiterleiten, um künftige Probleme zu lösen und die Qualität unserer Produkte zu verbessern.
Es ist wichtig zu beachten, dass die gründliche Reinigung des Displays vor der Anbringung der Folie entscheidend ist, um Bläschen zu vermeiden. Falls dies nicht ausreichend erfolgt ist, können sich Luftbläschen bilden. Wir empfehlen immer, die mitgelieferten Anweisungen sorgfältig zu befolgen, um beste Ergebnisse zu erzielen.
Falls du Unterstützung bei der Anbringung der Folie benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, dich bei uns zu melden, damit wir dir helfen können. Unser Kundensupport ist immer bereit, Unterstützung anzubieten und mögliche Lösungen zu finden.
Schöne Grüße
“Die Folie auf dem Display ist ein wenig zu groß, lost sich am Rand und die Folie für die Rückseite ist am Rand immer lose trotz Föhnen wie es beschrieben worde.”
Hallo Wolfram,
es tut uns leid zu hören, dass die Folie auf dem Display zu groß ist.
Es scheint, dass es sich um einen Produktionsfehler handeln könnte, bei dem die Folien nicht die richtigen Abmessungen oder Eigenschaften haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Um das Problem zu lösen, möchten wir dich bitten, dich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Unsere Mitarbeiter werden sich eingehender mit deinem Anliegen befassen und eine angemessene Lösung finden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir schätzen dein Feedback und werden es nutzen, um unsere Produktqualität und unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
“Anbringung der Folie nach Videoanleitung ok. Nach drei Tagen aber leider immer noch nicht blasenfreies Display. Zieht leider Fingerabdrücke an. (2. Versuch)”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass die Anbringung nach Anleitung gut geklappt hat.
Zu den kleineren Blasen: Es kann vorkommen, dass Staubpartikel auf dem Display das Entstehen von Blasen begünstigen. Eine sehr sorgfältige Reinigung des Displays vor der Anbringung der Folie kann helfen, das zu vermeiden. Solltest du weiterhin Probleme haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit bereit, dir zu helfen und eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
“Ich habe für zwei Smartphone Schutzfolien angebracht. Habe alle vier Folien verbraucht. Das Ergebnis ist nicht zufriedenstellend. Beim besten Ergebnis sind einige Bläschen sichtbar.”
Hallo Alexander,
Es tut uns leid zu hören, dass das Ergebnis beim Anbringen der Schutzfolien nicht zufriedenstellend ist. Die Bläschen sind frustrierend, und wir verstehen, dass du mit dem Endergebnis nicht zufrieden bist.
Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten hast. Wir haben detaillierte Anweisungen und Tutorials für das Anbringen der Schutzfolien entwickelt, um sicherzustellen, dass sie korrekt und ohne Probleme angebracht werden können.
Gerne stehen wir dir weiterhin zur Verfügung und bieten Unterstützung an. Du kannst dich gerne bei uns melden, um weitere Hilfe zu erhalten. Unser Kundensupport wird sich bemühen, dir bei der Lösung des Problems zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Schöne Grüße
“Wir haben zwei Display Schutzfolien bestellt, die Qualität ist echt sehr gut.
Was mich aber bei unseren Samsung Handys in Verbindung mit der Folie stört ist, dass gefühlt bei jedem Wechsel der Hüllen Luft unter die Folie kommt. Es wäre klasse wenn man speziell für die Runden Samsung Ecken eine Folie herstellt die ein wenig nach hinten überlappt.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und die positive Rückmeldung zur Qualität unserer Schutzfolien. Es ist schön zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden bist.
Dein Anliegen bezüglich der Luftbildung bei Hüllenwechsel an den runden Ecken der Samsung Handys ist nachvollziehbar. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Ich werde das an meine Kollegen weiterleiten und das zur Produktentwicklung mit einbeziehen.
Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank noch einmal und beste Grüße!
Hallo Alexander,
es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Schutzfolie hast und sie nicht deinen Erwartungen entspricht. Normalerweise sollte die Folie tatsächlich dazu beitragen, Knicke zu minimieren und das Display vor Kratzern zu schützen.
Es könnte sein, dass bei der Anbringung der Folie etwas schiefgelaufen ist. Hast du die Anweisungen aus unserem Tutorial genau befolgt? Eine korrekte Anbringung ist sehr wichtig, um die beste Wirkung der Folie zu erreichen.
Bis jetzt haben wir noch keine Beschwerden über Kratzer auf der Folie erhalten, daher wäre es hilfreich, wenn du uns Bilder senden könntest, damit wir das Problem besser verstehen können. Du kannst uns auch gerne telefonisch erreichen, wir sind bereit, dir zu helfen und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für dein Feedback und ich hoffe, wir können dir bald weiterhelfen.
Viele Grüße!
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Du Schwierigkeiten mit den Kanten hast.
Normalerweise haftet unsere Folie sehr gut, insbesondere wenn die Anbringung genau nach unserer Anleitung erfolgt.
Um das Problem besser zu verstehen und Dir eine passende Lösung anbieten zu können, wäre es hilfreich, wenn Du uns einige Bilder schicken könntest, auf denen das Problem zu sehen ist.
Du kannst Dich auch gerne telefonisch bei uns melden. Unser Kundendienstteam steht Dir immer zur Verfügung und hilft Dir gerne bei der Problemlösung.
Nochmals vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und eine Lösung für Dein Problem zu finden.
“Das Aufbringen der Folie war Recht selbsterklärend und einfach. Leider hätte ich mir für das OnePlus 9Pro gewünscht das die Folie oben und unten ca. 1,5mm länger gewesen wäre. Ich hatte extra die Variante für Handyhülle gewählt, leider stossen die Seiten re und links an die Folie, so das sie sich sehr oft löst. Das ist nicht schön, zumal ich das bereits bei günstigeren Folien erlebt habe, aber dies sollte bei einem Stückpreis von knapp 10€ nicht passieren.”
Hallo lieber Guido, schade, dass deine Folie nicht richtig sitzt. Das soll nicht passieren! Wir hoffen, dass du mit deiner Nachlieferung zufrieden bist und nun alles gut passt. Viele Grüße, Laura
“Die Folie an sich entspricht voll meinen Erwartungen. Nur die Beschreibung für die Montage ist sehr schlecht. Die erste Folie konnte auf Grund der schlechten Beschreibung nicht optimal montiert werden und musste wieder entsorgt werden. Mit der zweiten Folie lief es dann besser aber auch noch nicht optimal.
Schade eigentlich für ein so hochpreisiges Produkt, daher nur 3 Sterne.”
Hallo lieber Michael, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass du Probleme mit der Anbringung deiner Folie hattest. Das soll natürlich nicht vorkommen.
Generell erfüllen alle unsere Displayschutzfolien hohe Qualitätsstandards und saugen sich bei korrekter Anbringung ebenfalls am Display fest. Auch wenn sich bei der Anbringung kleine Bläschen oder Streifen bilden sollten, ziehen sich diese innerhalb einiger Stunden nach dem Anbringen fest und verschwinden.
Wir wissen natürlich, dass nicht jeder so geübt bei der Anbringung ist wie wir, weshalb wir dir auch bereits eine Ersatzfolie mitgeliefert haben, für den Fall, dass es beim ersten Anbringen mal nicht so klappt wie gewünscht. Zusätzlich verweisen wir für eine korrekte Anbringung immer auf unsere Tutorials, welche du über den QR-Code auf dem mitgelieferten Flyer findest. Diese wurden erst überarbeitet und sollen dir dabei helfen deine Folie einfacher anbringen zu können. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten bei der Anbringung deiner Folien haben unterstützen wir dich auch jederzeit per Telefon- oder Videocall dabei!
Melde dich gerne per E-Mail unter support@greenmnky.de und unsere Kollegen aus dem Kundendienst melden sich zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück! Viele Grüße, Laura
Hallo, schade, dass deine Folie nicht richtig sitzt. Das soll nicht passieren! Sende uns daher bitte eine E-Mail mit deinem Anliegen und 1-2 Bildern an support@greenmnky.de und unsere Kollegen aus dem Kundendienst melden sich schnellstmöglich mit einer Lösung bei dir zurück. Beste Grüße, Laura
“Die Anbringung etc hat super funktioniert. Leider geht mein Fingerabdruckscanner nun nicht mehr... Sehr schade, da damit ja auch geworben wird. Ich stelle mich gerade um auf andere Authentifizierungsmethoden. Die Folie selbst funktioniert aber super. Die privacy-Funktion ist toll!”
Hallo lieber Janik, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! :-) Wir bedauern, dass es zu Problemen mit deinem Fingersensor kommt. Das soll natürlich nicht passieren. Ich habe soeben dein Feedback an unseren technischen Support weitergegeben, dass dieser Hinweis auch bei deinem Modell zukünfig angezeigt wird. Aufgrund des Fingersensors kann es in seltenen Fällen leider zu Einschränkungen kommen. Dies liegt an den in deinem Samrtphone verbauten Sensoren, die durch die dunkle oder auch matte Beschaffenheit der Folie beeinträchtigt werden können. Alternativ können wir dir aber unsere Crystal Clear (transparente Folie) anbieten. :-) Schreibe uns dazu gerne eine E-Mail an support@greenmnky.de und unsere Kollegen aus dem Kundensupport melden sich dan zeitnah mit einer Lösung bei dir zurück! Viele Grüße, Laura
