“Ich habe mein Abo gekündigt noch im April, aber anscheinend es geht nicht so einfach! Es nimmt weiter Geld von meinem Konto obwohl ich brauche dieses Produkt nicht mehr! Ist alles so kompliziert und schlau gemacht, man muss gehen jeden Monat in eigenen Konto um zu wählen „skip“ aber gibts keine Möglichkeit hu kündigen für immer! Das ist betrügerische Trick!”
Hallo Iana, danke für dein Feedback! Tatsächlich hatten wir damals im April bereits Kontakt, wo wir dir mitgeteilt hatten, dass das Abo noch nicht die Mindestlaufzeit erreicht hatte, weswegen eine Kündigung noch nicht möglich war. Eine Kündigung ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit aber jederzeit im Kundenkonto möglich, welches wir dir dann gemeinsam angelegt hatten. Dazu klickt man auf das Produkt, welches man im Abo hat, und scrollt ganz nach unten zum Button "Abo kündigen". Wir bestätigen dir hiermit nochmals, dass dein Abo bereits bei uns gekündigt ist. Wir nehmen dein Feedback aber auf jeden Fall dankend an, da es sehr hilfreich für uns ist, um unser Abo zu optimieren und kundenfreundlicher zu gestalten. Liebe Grüße, dein HER ONE Team
“Leider muss ich sagen, dass dieses Produkt meine Verdauung komplett zerstört hat und ich dadurch Verstopfungen und Magenprobleme erhalten habe. Weshalb ich schon im Krankenhaus war! Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben, da man erst ab einer bestimmten Zeitraum Rückgabe beantragen kann, hab ich dies getan, jedoch hieß es aufeinmal, dass das Produkt was ich bestellt hab nur 2 Wochen rückgabe Garantie hat. Finde es ziemlich blöd dass es nirgendwo ausführlich steht. Habe unnötig 120€ für etwas ausgegeben was ich wegschmeißen konnt. Lieber gesund ernähren statt unnötig Geld für sowas auszugeben!☺️”
Hallo Aylin, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du das Produkt nicht vertragen hast. Leider hast du uns das damals in deiner Mail gar nicht so mitgeteilt, deswegen waren wir gerade ganz erschrocken, dass du das so erlebt hast. Solch ein Feedback zu den Produkten ist für uns sehr ungewöhnlich, da wir es so noch nicht bekommen haben, aber es kann natürlich sein, dass du es nicht vertragen hast. Das bedauern wir natürlich sehr. Jeder Körper ist da individuell, sodass auch die Reaktionen unterschiedlich ausfallen können. Allgemein sind all unsere Inhaltsstoffe grundsätzlich sicher und lebensmittelbasiert, daher vertragen die meisten Menschen es eigentlich ganz gut.
Wir möchten noch kurz darauf eingehen, was der Unterschied zwischen unserer Geld-zurück-Garantie und einer Retoure bei uns ist, denn es scheint, als wäre es da zu einer Verwechslung gekommen. Die Geld-zurück-Garantie bietet unseren Kund*innen, sofern die Bestellungen unsere Bedingungen erfüllen, die Möglichkeit, das Geld für Produkte zurückzuerhalten, mit denen sie unglücklicherweise unzufrieden waren. Dafür findet man auf unserer Webseite und in unseren AGBs Informationen darüber, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit man diese Garantie nutzen kann. Eine Retoure hingegen bezieht sich auf die ganz klassische Rücksendung, wie man sie schon von vielen anderen Shops kennt. Das ist ausschließlich mit geschlossenen Produkten und nur 14 Tage ab Erhalt der Ware möglich.
Wir hatten dir damals erklärt, dass deine Bestellung leider nicht die Voraussetzungen für die Garantie erfüllt, sodass wir sie dir nicht anbieten konnten. Als du danach sagtest, du würdest noch übrige Produkte zurücksenden wollen, haben wir dich noch darauf aufmerksam gemacht, dass dies nur 14 Tage möglich ist (klassische Retoure). Vermutlich kam es da dann zu einem Missverständnis.
Wir bedauern, dass du dich vorher nicht ausreichend informiert gefühlt hast zu unseren Bedingungen der Garantie und werden uns das Feedback zu Herzen nehmen, um sie zukünftig noch besser sichtbar für unsere Konsument*innen auf der Webseite zu platzieren.
Liebe Grüße, dein HER ONE Team
Hey Merve Lamia! Danke für dein Feedback. :-) Da wir kein Arzneimittel sind, gibt es natürlich kein unmittelbares Wirkversprechen — jeder Körper reagiert etwas anders. Manche berichten uns zwar bereits nach ein paar Tagen von einer spürbaren Veränderung im Körper, die meisten aber erst nach mehreren Wochen. Ähnlich wie mit Ingwer oder anderen natürlichen Superfoods muss es über einen längeren Zeitraum kontinuierlich genommen werden. Alle HER ONE Produkte sind für die Langzeiteinnahme konzipiert, um die beste Wirkung zu erzielen, den Körper langfristig & nachhaltig zu unterstützen und so in dein zukünftiges Wohlbefinden zu investieren. Für akute Beschwerden ist es daher ratsamer, medizinisches Fachpersonal oder eine Apotheke aufzusuchen.
Eine gestörte Darmflora wieder ins Gleichgewicht zu bringen, kann laut manchen Expert*innen zum Beispiel bis zu 3 Monate dauern. Ärzte empfehlen beispielsweise nach der Einnahme von Antibiotika sogar eine zusätzliche 8-12 wöchige Zufuhr von Probiotika, um den Verdauungstrakt wieder auszubalancieren. Daher ist die kontinuierliche Einnahme so essentiell. Dabei ist es auch wichtig, sich an die empfohlene Einnahmemenge zu halten. Es kann also sein, dass es noch Zeit benötigt bei dir. 🙏
Ganz liebe Grüße,
dein HER ONE Team
“In dem Pulver mit dem Himbeere Geschmack sind einfach Himbeer Kerne drin. Das kann man so überhaupt nicht trinken und auch so wenn man es in essen mischt man merkt die Kerne ja.
Und Geschmacklich war das was ich bestellt hatte auch nicht meins.. und die Schwarzen Johannisbeeren Drops (für eisen) haben auch einen sehr seltsamen Nachgeschmack... ich kann leider damit nichts anfangen... tut mir leid..”
“Leider schmeckt das Pulver überhaupt gar nicht, bekomme es kaum runter.
Zur Wirksamkeit kann ich nicht viel sagen aber da ich es auch nicht trinken kann habe ich wohl umsonst Geld ausgegeben.
Alle influencer sagen es schmeckt so gut, das ist aber eine Lüge, denn komischerweise sagen alle anderen das es nicht gut schmeckt.”
Hallo Elisa, danke für dein Feedback. Schade, dass du von dem Geschmack enttäuscht bist. Da uns konstruktive Kritik immer weiterhilft, wissen wir sie sehr zu schätzen.
Für unsere Produkte benutzen wir ausschließlich Obst und Gemüse. Zudem verzichten wir auf jegliche Zuckerzusätze und Geschmacksverstärker, daher kann der Geschmack für einzelne etwas ungewohnt sein. 😅 Es ist natürlich immer schwierig, alle Geschmäcker zu treffen. Aber zum Glück gibt es unglaublich viele Ideen und Rezepte, wie du Inner Beauty einnehmen kannst, sodass es trotzdem deinen persönlichen Geschmack treffen könnte.
Falls du noch nicht auf unserem Blog (https://her.one/blogs/news/tagged/rezept) oder unserer offiziellen Instagram-Seite warst, schau hier gerne mal vorbei. Da haben wir bereits viele Rezeptideen gepostet – probier dich gerne mal durch! 😍 Vielleicht wäre das Untermischen in einem Joghurt, Smoothie oder einer Nussmilch etwas für dich?
Vielleicht wären auch unsere Gut One Kapseln eine Alternative für dich, wenn dir unser probiotisches Produkt zum Trinken geschmacklich nicht zusagt. 🙏🏻
Alles Liebe,
dein HER ONE Team
“Das Pulver schmeckt furchtbar. Löst sich trotz stetigem rühren nicht vollständig auf. Nach drei Tagen Einnahme habe ich Magenschmerzen bekommen und musste die Einnahme abbrechen. Das Geld komplett in Wind geschossen. Komplette Influencer Werbung ist gelogen. Bitte nicht reinfallen!”
Hey, danke für dein Feedback. Unsere Produkte sind auf Lebensmittelbasis und ohne synthetische Zusätze, deshalb vertragen die allermeisten unserer Kund*innen sie sehr gut. Es kann jedoch sein, dass sich dein Körper erst an die Extradosis an Darmbakterien gewöhnen muss. Sehr selten kommt es dann anfangs zu leichten Magen- oder Verdauungsbeschwerden.
Man kann denen jedoch entgegenwirken, indem man beispielsweise die Dosis verringert. Für manche ist es völlig ausreichend, anfangs nur 1 TL täglich einzunehmen. Eine weitere Möglichkeit wäre, die Zeit der Einnahme etwas zu verändern. Manche Körper reagieren sehr empfindlich auf das Pulver, wenn man dies auf leeren Magen einnimmt. Du könntest beispielsweise versuchen, morgens erstmal eine Kleinigkeit zu essen und danach erst dein Inner Beauty einzunehmen. Auch eine Einnahme am Abend stellt kein Problem dar, wenn das für dich angenehmer ist! Wir empfehlen jedoch 3-4 Stunden vor der Einnahme auf schwere und fettige Speisen zu verzichten. Auch kann anfangs erstmal versucht werden, die Calcium-Kapseln wegzulassen, da diese die Wirkung des Pulvers verstärken. So könnte man erstmal sanft mit der Inner Beauty Kur beginnen.
Bei den allermeisten unserer Kund*innen normalisieren sich die Probleme schnell. Der Körper braucht meist einfach nur etwas Zeit, sich an die zusätzlichen Bakterien zu gewöhnen. 🙏
Für unsere Produkte benutzen wir ausschließlich Obst und Gemüse. Zudem verzichten wir auf jegliche Zuckerzusätze und Geschmacksverstärker, daher kann der Geschmack für einzelne etwas ungewohnt sein. Es ist natürlich immer schwierig, alle Geschmäcker zu treffen. Aber zum Glück gibt es unglaublich viele Ideen und Rezepte, wie du Inner Beauty einnehmen kannst, sodass es trotzdem deinen persönlichen Geschmack treffen könnte.
Falls du noch nicht auf unserem Blog (https://her.one/blogs/news/tagged/rezept) oder unserer offiziellen Instagram-Seite warst, schau hier gerne mal vorbei. Da haben wir bereits viele Rezeptideen gepostet – probier dich gerne mal durch! Tatsächlich handelt es sich bei Inner Beauty um ein Naturprodukt mit echtem Fruchtpulver. Es kann sich daher nicht 100% auflösen wie beispielsweise Kakao. Vielleicht wäre aber das Untermischen in einem Joghurt oder Smoothie etwas für dich?
Liebe Grüße,
dein HER ONE Team
Hallo, danke für dein Feedback! Wir bei HER ONE stellen an unsere Produkte und ihre Inhaltsstoffe immer die höchsten Ansprüche. Wir beziehen unsere Rohstoffe von ausgewählten, qualifizierten und, wo es möglich ist, von zertifizierten Bio-Lieferanten in Deutschland und aus der EU. Alle Rohstoffe sind natürlichen Ursprungs und Bio-zertifiziert, hergestellt aus echtem Obst, Gemüse und Pflanzen. Unsere Philosophie geht auch damit einher, dass wir auf jegliche sonstigen Zusätze, egal ob natürlich oder künstlich, in unseren Produkten verzichten. Aus diesem Grund wirst du bei uns auch keine zugesetzten Süßungsmittel, Farbstoffe oder zugesetzte synthetische Vitamine finden. 🙌
Für unsere Produkte benutzen wir ausschließlich Obst und Gemüse. Zudem verzichten wir auf jegliche Zuckerzusätze und Geschmacksverstärker, daher kann der Geschmack für einzelne etwas ungewohnt sein. 😅 Es ist natürlich immer schwierig, alle Geschmäcker zu treffen. Aber zum Glück gibt es unglaublich viele Ideen und Rezepte, wie du Inner Beauty einnehmen kannst, sodass es trotzdem deinen persönlichen Geschmack treffen könnte. 😊
Falls du noch nicht auf unserem Blog (https://her.one/blogs/news/tagged/rezept) oder unserer offiziellen Instagram-Seite warst, schau hier gerne mal vorbei. Da haben wir bereits viele Rezeptideen gepostet – probier dich gerne mal durch! 😍 Vielleicht wäre das Untermischen in einem Joghurt, Smoothie oder einer Nussmilch etwas für dich?
Bei Inner Beauty empfehlen wir eine Mindesteinnahmedauer von 3 Monaten, aber noch besser: die Langzeiteinnahme. Generell sind alle HER ONE Produkte für die Langzeiteinnahme konzipiert, um die beste Wirkung zu erzielen, den Körper langfristig & nachhaltig zu unterstützen und so in dein zukünftiges Wohlbefinden zu investieren. 🙏🏻
Liebe Grüße,
dein HER ONE Team
“Ich habe mich mit diesem Produkt influenced lassen und große Hoffnung gehabt, dass sich damit meine Verdauung reguliert.
Leider wirkt bei mir bisher das Pulver nicht. Vielleicht stellt sich eine Wirkung ein, aber ich habe seit der Einnahme von Her One Inner Beauty noch mehr Blähungen und Bauchkrämpfe, die noch besonders abends quälen. Bisher bin ich absolut unzufrieden.”
Hallo, danke für dein Feedback. Unsere Produkte sind auf Lebensmittelbasis und ohne synthetische Zusätze, deshalb vertragen die allermeisten unserer Kund*innen sie sehr gut. Es kann jedoch sein, dass sich dein Körper erst an die Extradosis an Darmbakterien gewöhnen muss. Sehr selten kommt es dann anfangs zu leichten Magen- oder Verdauungsbeschwerden.
Man kann denen jedoch entgegenwirken, indem man beispielsweise die Dosis verringert. Für manche ist es völlig ausreichend, anfangs nur 1 TL täglich einzunehmen. Eine weitere Möglichkeit wäre, die Zeit der Einnahme etwas zu verändern. Manche Körper reagieren sehr empfindlich auf das Pulver, wenn man dies auf leeren Magen einnimmt. Du könntest beispielsweise versuchen, morgens erstmal eine Kleinigkeit zu essen und danach erst dein Inner Beauty einzunehmen. Auch eine Einnahme am Abend stellt kein Problem dar, wenn das für dich angenehmer ist! Wir empfehlen jedoch 3-4 Stunden vor der Einnahme auf schwere und fettige Speisen zu verzichten. Auch kann anfangs erstmal versucht werden, die Calcium-Kapseln wegzulassen, da diese die Wirkung des Pulvers verstärken. So könnte man erstmal sanft mit der Inner Beauty Kur beginnen.
Bei den allermeisten unserer Kund*innen normalisieren sich die Probleme schnell. Der Körper braucht meist einfach nur etwas Zeit, sich an die zusätzlichen Bakterien zu gewöhnen.
Da wir allerdings kein Arzneimittel sind, gibt es natürlich kein unmittelbares Wirkversprechen — jeder Körper reagiert etwas anders. Manche berichten uns zwar bereits nach ein paar Tagen von einer spürbaren Veränderung im Körper, die meisten aber erst nach mehreren Wochen. Ähnlich wie mit Ingwer oder anderen natürlichen Superfoods muss es über einen längeren Zeitraum kontinuierlich genommen werden. Alle HER ONE Produkte sind für die Langzeiteinnahme konzipiert, um die beste Wirkung zu erzielen, den Körper langfristig & nachhaltig zu unterstützen und so in dein zukünftiges Wohlbefinden zu investieren. Für akute Beschwerden ist es daher ratsamer, medizinisches Fachpersonal oder eine Apotheke aufzusuchen.
Eine gestörte Darmflora wieder ins Gleichgewicht zu bringen, kann laut manchen Expert*innen zum Beispiel bis zu 3 Monate dauern. Ärzte empfehlen beispielsweise nach der Einnahme von Antibiotika sogar eine zusätzliche 8-12 wöchige Zufuhr von Probiotika, um den Verdauungstrakt wieder auszubalancieren. Daher ist die kontinuierliche Einnahme so essentiell.
Wir möchten dich dazu ermutigen, dem Produkt eine Chance zu geben und es noch aufzubrauchen, damit du schauen kannst, ob sich eine Wirkung einstellt.
Liebe Grüße,
dein HER ONE Team
“Ich finde es schmeckt furchtbar und mein Ernährungsberater hält auch nichts davon. Ich kann nichts über Erfolge oder Langzeitauswirkungen sagen, da ich das Zeug leider nicht weiter trinken kann. Vielleicht hilft es bei anderen aber meine Wahl ist es nicht. Und der Preis ist überteuert aber gute Werbung natürlich über Insta.”
“Ich nehme die Kapseln bereits mehrere Wochen und spüre absolut keine Besserung. Sehr schade. Und Geld zurück gibt es auch nicht obwohl Werbung damit gemacht wird. Rausgeworfenes Geld...”
Hallo Nicole, danke für deine Bewertung. Wir hatten dich bereits vor einiger Zeit kontaktiert, da deine Adressdaten falsch waren. Wir hatten keine Rückmeldung von dir erhalten, sodass wir den Fall nicht weiter bearbeiten konnten. Der Fall sollte aber nun geklärt sein. Wir wünschen dir daher viel Spaß und Erfolg mit deiner Bestellung. Liebe Grüße, dein HER ONE Team
Hallo Ksenjia, vielen Dank für dein Feedback. Da wir kein Arzneimittel sind, gibt es natürlich kein unmittelbares Wirkversprechen — jeder Körper reagiert etwas anders. Manche berichten uns zwar bereits nach ein paar Tagen von einer spürbaren Veränderung im Körper, die meisten aber erst nach mehreren Wochen. Ähnlich wie mit Ingwer oder anderen natürlichen Superfoods muss es über einen längeren Zeitraum kontinuierlich genommen werden. Alle HER ONE Produkte sind für die Langzeiteinnahme konzipiert, um die beste Wirkung zu erzielen, den Körper langfristig & nachhaltig zu unterstützen und so in dein zukünftiges Wohlbefinden zu investieren. Für akute Beschwerden ist es daher ratsamer, medizinisches Fachpersonal oder eine Apotheke aufzusuchen.
Eine gestörte Darmflora wieder ins Gleichgewicht zu bringen, kann laut manchen Expert*innen zum Beispiel bis zu 3 Monate dauern. Ärzte empfehlen beispielsweise nach der Einnahme von Antibiotika sogar eine zusätzliche 8-12 wöchige Zufuhr von Probiotika, um den Verdauungstrakt wieder auszubalancieren. Daher ist die kontinuierliche Einnahme so essentiell. Dabei ist es auch wichtig, sich an die empfohlene Einnahmemenge zu halten.
Schade, dass Inner Beauty (noch) nichts für deine Verdauung war. Solltest du unseren Produkten jedoch erneut eine Chance geben wollen, würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße,
dein HER ONE Team
“Geschmack schrecklich! Ich kann die Wirkung nicht bewerten weil es ungenießbar ist habe das Pulver in Wasser aufgelöst und hab es nicht runterbekommen. Geldverschwendung!”
“Ich hab vor einer Woche InnerBeauty bestellt .
Ich bin richtig enttäuscht, es sollte nach Erdbeere schmecken, es schmeckt einfach nur eklig. Ich hab das Pulver in 300ml Wasser aufgelöst es hat sich alles unten abgesetzt und ich hab es nicht runterbekommen .
Einfach nur Geldverschwendung.”
“Ich habe eine 45-tägige Darmkur bestellt, die ich allerdings nicht benutzen kann das es total nach Heu und ekelhaft schmeckt. Hatte die Geschmacksrichtung Himbeere ausgewählt allerdings schmeckt man hiervon gar nichts. Leider total enttäuscht und 80€ in den Wind geschossen.”
Hey, danke für dein Feedback. Schade, dass du von dem Geschmack enttäuscht bist. Da uns konstruktive Kritik immer weiterhilft, wissen wir sie sehr zu schätzen.
Für unsere Produkte benutzen wir ausschließlich Obst und Gemüse. Zudem verzichten wir auf jegliche Zuckerzusätze und Geschmacksverstärker, daher kann der Geschmack für einzelne etwas ungewohnt sein. Es ist natürlich immer schwierig, alle Geschmäcker zu treffen. Aber zum Glück gibt es unglaublich viele Ideen und Rezepte, wie du Inner Beauty einnehmen kannst, sodass es trotzdem deinen persönlichen Geschmack treffen könnte.
Falls du noch nicht auf unserem Blog (https://her.one/blogs/news/tagged/rezept) oder unserer offiziellen Instagram-Seite warst, schau hier gerne mal vorbei. Da haben wir bereits viele Rezeptideen gepostet – probier dich gerne mal durch! Vielleicht wäre das Untermischen in einem Joghurt, Smoothie oder einer Nussmilch etwas für dich?
Schade, dass Inner Beauty (noch) nichts für deinen Geschmack war. Solltest du unseren Produkten jedoch erneut eine Chance geben wollen, würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße,
dein HER ONE Team
Hey, danke für dein Feedback! Schade, dass du von dem Geschmack enttäuscht bist. Da uns konstruktive Kritik immer weiterhilft, wissen wir sie sehr zu schätzen.
Für unsere Produkte benutzen wir ausschließlich Obst und Gemüse. Zudem verzichten wir auf jegliche Zuckerzusätze und Geschmacksverstärker, daher kann der Geschmack für einzelne etwas ungewohnt sein. Es ist natürlich immer schwierig, alle Geschmäcker zu treffen. Aber zum Glück gibt es unglaublich viele Ideen und Rezepte, wie du Inner Beauty & Skin Glow einnehmen kannst, sodass es trotzdem deinen persönlichen Geschmack treffen könnte.
Falls du noch nicht auf unserem Blog (https://her.one/blogs/news/tagged/rezept) oder unserer offiziellen Instagram-Seite warst, schau hier gerne mal vorbei. Da haben wir bereits viele Rezeptideen gepostet – probier dich gerne mal durch! Vielleicht wäre das Untermischen in einem Joghurt, Smoothie oder einer Nussmilch etwas für dich? Die Rezepte sind zwar hauptsächlich auf Inner Beauty zugeschnitten, aber das kann problemlos durch Skin Glow ersetzt werden!
Schade, dass es (noch) nichts für deinen Geschmack war. Solltest du unseren Produkten jedoch erneut eine Chance geben wollen, würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße,
dein HER ONE Team
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