Name: Hey Honey
Rating: 3.87

“I got my order in three packages, from the first package I sent something back, no problem. In the second package was just a bra. As I couldn’t create another return ticket, I payed for it myself and tracked it. It arrived, but until now I did not get any reimbursement for the bra. No answer from support… neither via PayPal … 65€ gone. And quality wise: the items I kept, are not worth the price. It’s a shame!!!!!”

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“Placed my order (and paid already) 4 weeks ago and have not received it yet even though the status during the order process was indicated as aivailable now! My message to the customer service has not been replied since 2 weeks! Not acceptable especially in this price segment!!! Never again!”

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“Ich habe miese Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Es geht um eine Retoure, auf der ich offensichtlich sitzenbleibe, weil meine Bestellnummer von ihrem Retourenportal nicht erkannt wird. Es kommt einfach keine Hilfe vom Serviceteam auf meine Emails, nur die immergleiche automatisierte Nachricht. Seit mehreren Tagen... Keine Empfehlung.👎”

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“Way too expensive for what they offer. Returns also suck - as you need to pay for it. Further, They advertise the bag it comes in as dispensable and non plastic, while the whole product itself is from polyester/plastic. Feels like greenwashing.”

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“nachdem ich grossen ärger mit dem label hatte (musste legal department der kreditkarte einschalten!) nachdem es viel zeit und nerven gekostet hat weil die rücksendung nicht abgeholt wurde in DE. nun bekam ich geld zurück. allerdings zu wenig! keine ahnung wie die rechnen. nur ärger aber ich bin DONE mit hey honey. dieses label ist unseriös und gaaaaanz viel schein als sein.”

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“Meine Retoure wird seit beinahe 4 Wochen, trotz Liefernachweis und mehrmaligem Nachfragen, nicht erstattet. Die behaltene Leggins "Velvetier" ist zudem von schlechter Qualität, da sie bereits nach 2 Wochen am hinteren Oberschenkel aufreibt und Nähte nicht halten.”

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“Leider kam mein bestelltes Oberteil mit Schweißflecken an. Das ist sehr unhygienisch und zeigt, das Ware nicht kontrolliert wird, bevor sie zum Kunden versendet wird. Habe den Kundenservice kontaktiert über den Chat. Nach einer Stunde bekam ich eine Antwort. Habe zurückgeantwortet und dan kam Stunden nichts und nun sind die Herrschaften nicht mehr erreichbar, obwohl im Chat steht, dass in wenigen Minuten geantwortet wird. Schlechte Firmenphilosophie und hat nichts mit Yoga und Achtsamkeit zu tun.”

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“Ich kann diesen Shop wirklich nicht empfeheln da es bei Rücksendungen keine Möglichkeit gibt das Kundenservice- so es eines geben sollte zu erreichen! So etwas habe ich bei so hochpreisigen Produkten bis dato noch nie erlebt!”

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“This company is a worst scenario! No client service and lazy arrogant humans behind this label. I am super dissapointed because my return is still waiting for the pick up in Germany. Plus this label blocked my now from Instagram.”

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“I did not like the long biker short and wanten to return it and order the normal biker short biscuit. However, the return portal does not recognize my ID and zipcode and when I email for help, they only tell me to fill in the portal. Which is not working. Very unprofessional if you ask me. And i do not know how i can return my short now.”

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“I was a loyal fan of the leggings but the last one really disappointed me - it was stiff and made ugly wrinkles. Until now the fabric was soft and comfy. Customer service doesn't care about the complaint”

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“Worst Client Service!! nachdem meine rücksendung nicht abgeholt wurde von „hey honey“ ( die abholungseinladung liegt seit über einer woche bei ihnen, habe ich das beanstandet. auf instagram habe ich ihnen geschrieben und bekam lausiger ausreden. nun bin ich geblockt! dieses label ist überbewertet und der kundenservice ist mit 0,0 zu bewerten. sicher alles gut, wenn kunde bezahlt und er die ware behaltet. ansonsten ein big red flag”

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“Leider kam meine leggings nie an! Dann wurde mir ein Ersatz zugesandt, dass hat alles Wochen !!!! Gedauert. Da da ein Geschenk war benötigte ich sie nicht mehr und sandt sie am selben Tag zurück! Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück!!! Es ist Monate her! Der Kundenservice vertröstet mich immer und immer wieder. Lasst die Finger davon!”

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“Hände weg! Ich staune einfach ab Ihrem Kundenservice (falls ein solcher überhaupt vorhanden ist)!! Sache ist nun, dass meine zwei Retour-Artikel in Deutschland am Zoll hängen. Ich habe - wie bereits geschrieben- die beiden Artikel zur Post gebracht und an Ihre Retouradresse "Herzberg am Harz" schicken lassen. Ich habe wieder CHF 25,00 für Versand und Zoll bezahlt und nun hängt meine Rückgabe seit einer Woche am Postschalter und wartet auf Abholung von denen. Wieso präsentieren Sie sich derart großartig wenn Ihr so schlechten Kundenservice habt??? Wenn überhaupt vorhanden. Ich bin so ziemlich angekotzt über solche Yoga-Tanten, die keine Ahnung von Bürokratie haben!”

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“Ich habe den letzten Artikel (Leggins MOON) am letzten Freitag erhalten. Eigentlich war die Leggins schön aber ich verzichte gerne auf Ihr Label. Ich habe diese umgehend mit den Biker Shorts retouriniert. Ich fand es unverschämt, dass ich für die zwei Sendungen je ca. CHF 25,00 bezahlen musste bei der Post, damit ich die erhalten habe. Auch der Versand zurück hat mich wieder CHF 25,00 gekostet. Das stand sicher im Kleingeschriebenen aber nein Danke. Ich empfehle jedem, der in die Schweiz liefern lässt: Hände weg! Ich bestelle oft aus dem Ausland aber die Zollkosten werden freundlicher abgewickelt. Es war jedes mal wie ein Schlag ins Gesicht. Ich hoffe für Sie, dass ich den ganzen Betrag zurückbekomme. HAPPY YOGA”

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“I was extremely disapointed with the customer service and how they treated my order issue! I got the worst passive-agressive message putting fault on me, assuming that I should have changed size online but their system was not working on that weekend and that was actually the first thing I tried to do. First rule: always respect the client and don't take them for stupid. The girl did not even offer an exchange with the right size as free shipping. 2,90€ are too much for you when you sell 150€ leggins??? Please hire some competent customer service people...”

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“I was extremely disapointed with the customer service and how they treated my order issue! I got the worst passive-agressive message putting fault on me, assuming that I should have changed size online but their system was not working on that weekend and that was actually the first thing I tried to do. First rule: always respect the client and don't take them for stupid. The girl did not even offer an exchange with the right size as free shipping. 2,90€ are too much for you when you sell 150€ leggins??? Please hire some competent customer service people...”

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“I was extremely disapointed with the customer service and how they treated my order issue! I got the worst passive-agressive message putting fault on me, assuming that I should have changed size online but their system was not working on that weekend and that was actually the first thing I tried to do. First rule: always respect the client and don't take them for stupid. The girl did not even offer an exchange with the right size as free shipping. 2,90€ are too much for you when you sell 150€ leggins??? Please hire some competent customer service people...”

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“2 Artikel zurück geschickt, werden aber aua der Rechnung nicht ausgebucht. Nach mehreren Kontaktversuchen auch über Instagram, keine Rückmeldung. In Instagram wurde ich gesperrt und meine negative Bewertung gelöscht.”

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“Kundenservice ist unterste Schublade. Auf e-mail wird auch nach Wochen nicht geantwortet. Kontakt habe ich nur bekommen nachdem ich aif Instagram eine schlechte Bewertung eingestellt habe.”

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Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email
Queries Resolved In	Over A Week

Hey Honey Reviews