“Kundenservice und Retourenportal sind eine absolute Katastrophe. Trotz vorheriger Ankündigung wurde meine Retoure nicht ordnungsgemäß bearbeitet, vom Zeitraum mal ganz abgesehen. Jetzt renne ich eine Erstattung von 180€ hinterher!! Eine Frechheit!
Nie wieder werde ich bestellen und garantiert nicht weiterempfehlen!”
“Sehr enttäuscht nicht das Produkt erhaltet wie es versprochen wurde. Ganz anderer Henkel mit geliefert sehr viel Billigere Variante als auf den Bilder. Konnte nicht umgetauscht werden, Begründung Sie haben viele Variationen im Umlauf von mehreren Artikel und es wurden immer Änderungen gemacht aber die alten nicht aus dem System genommen und können Sie nicht aussortieren. Darum habe ich eine alte Version bekommen. Sehr enttäuschend”
“Die Ware ist ganz hübsch aber der Kommunikation mit euch furchtbar. Ich erhalte auch nur noch eine automatische Mail und die Rücküberweisung der bestellten Ware ist eine Katastrophe! Ich warte jetzt mehr als 15 Tage nach Zustellung auf die Rücküberweisung auf mein Konto. Ich finde es sehr mühsam, dass ich als Kunde so dahinter sein muss mein Geld wieder zurück zu bekommen.”
“Habe nun schon die dritte Tasche, alles Puffer, von klein bis ganz groß, geshoppt und ich bereue nichts. Tolle Qualität und immer ein Hingucker. Es kommt bestimmt noch die eine oder andere hinzu.”
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