“Mein Besuch in Ottensen war wirklich sehr angenehm, mit einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin. Und natürlich habe ich einen herrlich tollen Blouson gefunden!”
“Leider hat die Bezahlung per Paypal nicht sofort geklappt, aber ich wurde gesondert per Mail informiert, dass ich die Zahlung noch tätigen kann. Den Gutschein konnte ich leider auch nicht einlösen, da angeblich zu oft verwendet. Ich hatte aber bisher keinen Code final verwenden können. Ansonsten ist die Ware sehr toll! Vielen Dank!”
“Eine Perle in Winterhude. Beim Stöbern durch die trendy Klamotten lasse ich mich hier gerne zu Neuem inspirieren. Das Beste bei Inlove ist die kompetente Still- und Farbberatung durch die Verkäuferinnen, die mir schon oft passende Klamotten vorgeschlagen haben, auf die ich selbst nicht gekommen wäre. Eine kleine Shoppingwohlfühloase. Selbst der Umtauschprozess lief hier reibungslos kundenorientiert ab.”
“Ich bin schon lange Kunde und sehr zufrieden. Kundenservice wie auch Produkte sind immer zuverlässig in Qualität und somit kann man gut online bestellen. Da man weiß was man bekommt.”
“Hallo, meine Bestellung war nicht vollständig. Das hatte ich aber bereits reklamiert. Aber noch keine Antwort erhalten. Solange kann ich leider auch nicht bewerten…”
Hey Katja,
danke dir für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du bisher noch keine Antwort von uns erhalten hast – durch die Osterfeiertage hat sich unsere Bearbeitung verzögert.
Grundsätzlich am besten immer direkt per Mail melden, wenn mit einer Bestellung etwas nicht stimmt – dann kümmern wir uns schnellstmöglich darum und finden eine Lösung. ♥
Viele Grüße
dein Inlove Attire Team
“Echt unverschämt 18€ für die Rücksendung zu nehmen, so etwas habe ich noch nie erlebt. Stand auch bei der Bestellung nirgends. Ein Hinweis wäre gut gewesen, dann hätte ich gar nicht erst bestellt.”
Vielen Dank für dein Feedback – wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sein können, wenn man sie nicht erwartet. In diesem Fall handelte es sich um einen reduzierten Artikel aus unserem Sale. Auf der jeweiligen Produktseite sowie in unseren Rücksenderichtlinien weisen wir darauf hin, dass bei Rücksendungen aus dem Sale eine Bearbeitungspauschale von 15 € anfällt.
Diese Regelung gilt ausschließlich für reduzierte Artikel und ist notwendig, um faire Preise dauerhaft anbieten zu können – gerade bei stark rabattierten Produkten.
Wir legen immer großen Wert auf transparente Informationen und empfehlen bei Fragen zur Bestellung oder zum Rückversand, sich vorab gern per E-Mail zu melden – so lässt sich vieles direkt klären.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden warst, und wir hoffen, dich bei einer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.
Viele Grüße
dein Inlove Attire Team
