“Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert!
Meine bestellte Solardusche wurde bereits beschädigt geliefert. Die Verpackung war aufgerissen und die Ware selbst ebenfalls beschädigt.
Daraufhin habe ich versucht, den Schaden zu reklamieren – sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Leider erfolgte bis heute keinerlei Rückmeldung. Man wird als Kunde offenbar einfach ignoriert und mit einem beschädigten Produkt allein gelassen.
Für mich ist das ein absolut inakzeptabler Kundenservice. Fehler können passieren, aber wie anschließend mit einer berechtigten Reklamation umgegangen wird, sagt viel über einen Anbieter aus.
Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen und kann den Anbieter aufgrund meiner Erfahrung absolut nicht weiterempfehlen.”
“mon abri de jardin lucerne est très beau fini mais comporte beaucoup de défaut avec un manque de vis et de rondelle beaucoup de trou a repercer car ma d'équerre et je dirais que les portes sont très légères
on verra a l'usage”
“Mangelhafter Service und absolut unzuverlässige Lieferung.!
Ich bin extrem enttäuscht von diesem Anbieter. Trotz mehrfacher Nachfragen reagiert der Kundenservice schlichtweg überhaupt nicht auf Nachrichten. Kundenbetreuung sieht definitiv anders aus.
Auch die Lieferung war ein einziger Reinfall: Der Lieferant hatte für den ersten Liefertag abgesagt. Am nächsten Tag wurde mir im Vorfeld zugesagt, sich 30 Minuten vor seiner Ankunft telefonisch zu melden. Da ich meinen Sohn in den Kindergarten bringen musste, war diese Absprache für mich essenziell. Am Ende rief der Fahrer erst an, als er bereits direkt vor meiner Tür stand.
Als ich ihn darauf hinwies, dass vereinbart war, sich früher zu melden, bat ich ihn höflich zu warten. Ich brauchte nur 5 Minuten für den Rückweg und er sagte mir am Telefon sogar noch zu, dass er wegen seines eigenen Verschuldens diese 5 Minuten auf mich warten würde.
Als ich kurz darauf ankam, war er trotzdem bereits über alle Berge. Die Pakete wurden einfach lieblos ins Treppenhaus geworfen, sodass die Lieferung völlig zerbeult bei mir ankam.
Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell, dreist und kundenunfreundlich. Hier wird weder auf Wort gehaltene Versprechen noch auf das Eigentum der Kunden Wert gelegt. Keine Empfehlung!”
“Die Montage der Auflagenbox Limani mwird durch ein wenig hilfreiches Handbuch deutlich erschwert. Die darin befindlichen Abbildungen sind häufig deutlich zu klein, daher schwer zu "entziffern" und lassen in vielen Fällen nur Vermutungen bezüglich der korrekten Ausrichtung der verschiedenen Teile zu. Weiterhin entspricht die Bohrung für die Aufnahme des Schlosses auch nicht den erforderlichen Abmessungen. Ich kann daher das Produkt für ca. 130 Euro nicht empfehlen.”
