“Auf die Informationen über den Stand der Lieferung habe ich lange gewartet. Irgendwann habe ich von Paypal erfahren, dass mein Geld zurück überwiesen worden sei. Zunächst habe ich das Ganze nicht verstanden, aber dann realisiert, dass es "keine Lieferung" bedeutet. Es ist ja nicht schlimm, wenn eine bestellte Ware nicht vorhanden ist oder nicht geliefert werden kann. In diesem Falle würde ich von einem seriösen Unternehmen oder dessen Kommunikationsteam erwarten, so etwas rechtzeitig und proaktiv zu kommunizieren.”
