“Die vielen verschiedenen Rezepturen sind der Hammer. Haben das erste Mal in Hamburg bei Harry Potter das Popcorn probiert und die zweite Großbestellung geordert.”
“Eine schöne Sache eine solche Firma zu unterstützen. Knalle wirkt, als würden umsichtige Menschen dort arbeiten.
Die Variante gebrannte Walnuss mit Ahornsirup ist köstlich. Meine Tochter (12) hat sich sehr über den Adventskalender gefreut….mal was anderes.”
“Das Popcorn ist wirklich ausgezeichnet und jeden Cent wert. Der Versand war leider ausbaufähig. Ich hatte ein Paket bestellt und wurde darauf hingewiesen, dass es aufgrund der hohen Nachfrage länger dauern könnte. Nachdem ich jedoch zwei Wochen lang keine Rückmeldung erhalten hatte, rief ich dort an. Auf meine Nachfrage hin konnte die Bestellung dann direkt am nächsten Tag versendet werden. Da gibt es sicher noch Verbesserungspotenzial.
Aber das Popcorn selbst ist toll! Vielleicht wäre es als Verbesserung möglich, zwischendurch eine kurze Nachricht zu senden, um mitzuteilen, dass die Bestellung in Bearbeitung ist?”
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und das Lob für unser Popkorn - das freut uns sehr!
Gleichzeitig tut es uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest.
In unserer Backstube duftet es schon nach Weihnachten - da wir in dieser Zeit besonders viele Bestellungen erhalten, kann die Bearbeitung aktuell etwas länger dauern. Unsere Popcorn-Öfen laufen auf Hochtouren und gemeinsam mit den MOSAIK Werkstätten für Menschen mit Behinderungen geben wir unser Bestes, damit dein Knalle-Paket so schnell wie möglich bei dir ist.
Wir bitten um dein Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Wir haben inzwischen reagiert und verschicken bei Lieferverzögerungen automatisch ein Update per Mail - zusätzlich zur Versandbestätigung, die sowieso rausgeht, sobald dein Paket auf Reisen ist.
Knusprige Grüße,
dein Knalle-Team
“Ich habe schon einige Male bei Knalle bestellt und bin jedes Mal wieder begeistert. Das Popcorn ist im wahrsten Sinne des Wortes der Knaller. Tolle Gemäcker (kein 08/15), quasi keine "ungepoppten" Maiskörner und dazu noch mit sozialer und ökologischer Mission. Ganz nach meinem Geschmack. Einziger Wermutstropfen ist die begrenzte Verfügbarkeit von Sondersorten - wenn man da zu langsam ist, sind sie weg. Ihr habt in mir auf jeden Fall einen treuen Kunden gewonnen :)”
“Ewige Lieferzeit und dann kam auch nicht alles was bestellt war. Kommunikation einfach schlecht. Popcorn geschmacklich okay aber Preis/Leistung überzogen.”
Hey Knallista,
danke für dein Feedback!
Dass deine Bestellung unvollständig war, tut uns sehr leid und sollte natürlich nicht so sein. Da wir mit den sozialen Werkstätten von Mosaik zusammenarbeiten, kann es durchaus passiert sein, dass sich beim Verpacken ein Fehler eingeschlichen hat. Bitte entschuldige die Umstände!
Wir hatten die Nachlieferung direkt für dich angelegt und dir die Sendungsnummer per Mail gesendet. Dein Ersatzpaket wurde bereits zugestellt. Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich gern bei service@knalle.berlin
Knusprige Grüße aus der Popkornditorei!
“Ich habe fast alle Sorten bestellt. Einige um sie Weihnachten zu verschenken.
Die Sorten, die wir probiert haben waren geschmacklich einfach nur SUPER.
Klar ist das Popcorn etwas teurer, aber das ist gerechtfertigt. Das Popcorn war super frisch und ist eine wahre Geschmacksexplosion.
War bestimmt nicht mein letzte Bestellung.”
“Das Popcorn eine tolle Qualität, keine harten Körner an denen man sich die Zähne kaputt macht. Die unterschiedlichen Geschmacksrichtungen sind eine interessante Abwechslung. Umweltfreundliche Verpackung. Es hat aber auch seinen Preis.”
