“Eine Freundin schwärmte dermaßen von Knalle Popcorn, dass ich neugierig wurde. Eigentlich bin ich nämlich kein Fan von Popcorn.
Vom Geschmack und der Knusprigkeit war ich dann trotz der großen Erwartungshaltung überwältigt:-)”
“Die vielen verschiedenen Rezepturen sind der Hammer. Haben das erste Mal in Hamburg bei Harry Potter das Popcorn probiert und die zweite Großbestellung geordert.”
“Eine schöne Sache eine solche Firma zu unterstützen. Knalle wirkt, als würden umsichtige Menschen dort arbeiten.
Die Variante gebrannte Walnuss mit Ahornsirup ist köstlich. Meine Tochter (12) hat sich sehr über den Adventskalender gefreut….mal was anderes.”
“Das Popcorn ist wirklich ausgezeichnet und jeden Cent wert. Der Versand war leider ausbaufähig. Ich hatte ein Paket bestellt und wurde darauf hingewiesen, dass es aufgrund der hohen Nachfrage länger dauern könnte. Nachdem ich jedoch zwei Wochen lang keine Rückmeldung erhalten hatte, rief ich dort an. Auf meine Nachfrage hin konnte die Bestellung dann direkt am nächsten Tag versendet werden. Da gibt es sicher noch Verbesserungspotenzial.
Aber das Popcorn selbst ist toll! Vielleicht wäre es als Verbesserung möglich, zwischendurch eine kurze Nachricht zu senden, um mitzuteilen, dass die Bestellung in Bearbeitung ist?”
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und das Lob für unser Popkorn - das freut uns sehr!
Gleichzeitig tut es uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest.
In unserer Backstube duftet es schon nach Weihnachten - da wir in dieser Zeit besonders viele Bestellungen erhalten, kann die Bearbeitung aktuell etwas länger dauern. Unsere Popcorn-Öfen laufen auf Hochtouren und gemeinsam mit den MOSAIK Werkstätten für Menschen mit Behinderungen geben wir unser Bestes, damit dein Knalle-Paket so schnell wie möglich bei dir ist.
Wir bitten um dein Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Wir haben inzwischen reagiert und verschicken bei Lieferverzögerungen automatisch ein Update per Mail - zusätzlich zur Versandbestätigung, die sowieso rausgeht, sobald dein Paket auf Reisen ist.
Knusprige Grüße,
dein Knalle-Team
