“Produkte sind prima, aber der Bestellprozess war zäh - insbesondere die Zeit, bis das Paket (lt. Tracking-Info) endlich beim Dienstleister angekommen (und nicht nur angekündigt) war.”
“Die Ware und die Kundenberatung sind erstklassig, aber das neue Bezahlungssystem lässt noch sehr zu wünschen übrig!
Warum wird ein SEPA-Lastschriftmandat nicht mehtr akzeptiert, obwohl es doch sehr gut funktioniert hat?
Da gibt es noch Einiges, gerade für kleinere Geschäftskunden, zu verbessern!
Viele Grüße
Vom Feinsten
H. Urban”
“Ich hatte ein weekend tasting mit 4 stars geplant , wegen Falschlieferung ist es leider ausgefallen .
Statt einer kleinen Entschädigung gab es ein Danke und den Job der Rücksendung
Den Sasse Lagerkorn kann ich trotzdem empfehlen !”
“Sehr geehrte Damen und Herren,
die Alte Marille ist zu (klebrig) süß, ihr fehlt die Tiefe eines Obstbrandes und erinnert mehr an einen Geist als an einen Obstbrand.
Den Lagerkorn konnte ich nur in 1,5 l Flaschen erhalten, das ist schade. Auch der Korn hat nicht mehr die Klasse vergangenen Jahre, insbesondere fehlt mir die leichte Rum-Annotation auf der ersten Zunge, der Abgang war schon reifer und dichter. So kann ich Sasse nicht mehr empfehlen
FG Michael Vogel”
“Wenn ich ein Produkt als Geschenk für eine andere Person bestelle und an diese direkt liefern lasse, kann ich in der Bestellung keine Nachricht (Glückwünsche o.ä.) an den Empfänger eintragen .
Telefonische Erreichbarkeit schwierig.”
“Über das Produkt braucht man eigentlich nicht sprechen, dass ist super. Leider sind wir diesmal fast verdurstet, weil es eine Woche gedauert hat. Bis die Bestellung hier war. Daher nur drei Sterne.”
“Bundles zum verschenken gekauft. Produkte wie erwartet, bei den 2 Stück bundles mit amerie und jeweils 2 Flaschen Sekt hätte ich gefreut, wenn die Verpackung ebenso wie beim lagerkorn in einer geschenkbox gewesen wäre. Hierüber war ich schon enttäuscht.”
“Nach der verschickten Bestellung wollte ich die Bestellung erweitern und habe vor Versand eine Mail mit der Bitte sich bei mir zwecks zusätzlicher Artikel geschrieben. Leider wurde diese Mail erst nach dem Versand beantwortet.
Ich hatte gehofft hier Portokosten und Verpackung einsparen zu können.
Schade drum ich hatte auf eine kulante Reaktion gehofft anstatt mir mitzuteilen dass die Ware schon auf den Weg ist.”
