“Auf der Homepage werden schöne Bilder/Video vom Rucksack Arne mit gehobener Ausstattung gezeigt; jedoch stimmt die gelieferte und einfach ausgestattete Ware nicht mit den Werbebildern überein. Ein Versprechen per Mail, die abgebildete Ware nachzuliefern, wurde nicht eingehalten. Verstoß gegen das UWG?”
“Der Artikel schien robust und wasserabweisend zu sein, deswegen habe ich ihn bestellt und mich gefreut. Ich hatte gedacht, dass es sich um eine Art Kunstoff oder gummiartiges Material handelt, welches man gut und gerne auch mal auf den Boden stellen kann ohne, dass es dreckig wird. (Das war Grundvoraussetzung, weswegen ich überhaupt in Erwägung zog einen hellfrunen Rucksack zu kaufen)..
Tatsächlich kam ein hellgrüner stoffähnlicher Rucksack bei mir an, der im täglichen Einsatz einfach viel zu schnell dreckig und damit unansehnlich wird. Habe ihn vor über 2 Wochen zurück geschickt und warte noch immer auf meine Erstattung. Bin nicht begeistert....”
“Leider bin ich nicht sonderlich zufrieden. Der Rucksack machte auf mich erstmal einen guten Eindruck und ich habe ihn daher behalten. Leider ist die Fahrradbefestigung so starr, dass sie den Lack meines Gepäckträgers (4000€-teures E-Bike) zerstört hat. Einfach nur ärgerlich!! Nicht weiterzuempfehlen!”
“Leider haben mir die Taschen nicht so zugesagt, ärgerlich nur, wenn ich sie auf eigene Kosten zurückschicken muss und dann trotzdem 3,90€ pro Bestellung bezahlen muss, Bearbeitungsgebühr 😡 nicht schön”
“Die Tasche an sich ist schön und macht einen qualitativ guten Eindruck. Ich bezweifle allerdings, dass sie 6,5l fasst. Aufgrund der für mich zu kleinen Größe und irreführenden Literangabe wollte ich sie zurückschicken und hatte auf Kulanz bezüglich der Versandkosten gehofft (auch beim Kauf fallen ja schon Versandkosten an). Die Antworten wären null entgegenkommend und ziemlich unverschämt. Ein "Tut mir wirklich leid, aber da können wir nichts machen" hätte ich OK gefunden. Hätte ich bei Amazon bestellt, wären Hin- und Rückversand kostenlos gewesen. Ärgerlich!”
“Guten Tag, heute kam die Tasche an ,obwohl ich Sie am 16.1.25 bestellt habe. Der Lieferservice hat wieder nicht geklingelt. Bei der letzten Anlieferung wurde es angeblich an meinn Wunschort hinterlegt. Dies kann wohl nicht sein
Wenn die Tasche am 8.2.25erst ankommt hab ich noch die Möglichkeit die Ware zurück zusenden
Die Tasche ist sonst schön außer das der Umhängegurt sehr kurz ist.
Mfg”
“Trotz der Beteuerung, man würde großen Wert auf Feedback und Kundenzufriedenheit legen, wurde meine E-Mail vom Support zu diesem ungenügenden Produkt vollständig ignoriert.
Schlechter ist der Support bei der asiatischen Konkurrenz definitiv auch nicht.”
“Leider sind wir mit dem Rucksack nicht so zufrieden er ist von innen am Reißverschluss schon an der Naht aufgerissen schade eigentlich sonst eine schöne Tasche.”
