“Habe diese Firma mehrfach kontaktiert - die Antworten stammen von bots. Termine wurden nicht eingehalten. Termine wurden in der Vergangenheit angeboten, etc. Telefonisch ist NIE jemand erreichbar - Rückruf funktioniert eben so nicht. Absolut unseriös!!!”
“Man erreicht niemanden, ich erhalte keine Antwort auf meine Anfragen. Die Wohnung wurde 30min vor der Übergabe hektisch sauber gemacht und dementsprechend war es einfach ekelhaft. Ich würde das niemanden empfehlen, obwohl ich erst voll begeistert war, bis ich vor Ort war.”
“Sehr schlechte Erfahrung.
Telefonisch ist praktisch nie jemand erreichbar. Kommunikation läuft, wenn überhaupt, nur per E-Mail – und oft bekommt man gar keine Antwort. Man fühlt sich als Mieter komplett allein gelassen.
Als ich die Miete einmal nur einen Tag zu spät überwiesen habe, wurde sofort Druck gemacht, sogar der Hausmeister hat mich im Flur darauf angesprochen. Als ich mit organisiertem Nachmieter früher aus dem Vertrag wollte, wurde das komplett abgelehnt.
Die Wohnungsübergabe lief ohne Beanstandungen, trotzdem habe ich meine Kaution auch nach über 6 Monaten noch nicht zurückbekommen. Erst wird immer auf die gesetzliche Frist von 3–6 Monaten verwiesen, danach passiert einfach nichts mehr. Jetzt muss alles über einen Anwalt laufen.
Im Haus selbst gab es zusätzlich viele Probleme (häufig defekter Aufzug, Wasserabschaltungen wegen Renovierungen, Waschmaschine außer Betrieb, kein Fahrradstellplatz trotz Angabe).
Bei rund 840 Apartments sollte man erwarten können, dass Abläufe funktionieren. Nach Gesprächen mit anderen Mietern habe ich leider den Eindruck, dass viele ähnliche Probleme mit der Kaution und der Erreichbarkeit haben. Ich würde jedem raten, sich vorher sehr genau zu informieren.”
