“Der Einkauf ging schnell und unkompliziert. Auch das Rücksenden und die Inzahlungnahme meines alten Sweaters.
Für mich persönlich ist die neue Größe XL viel passender als die alte. Aber die Ärmel sind fast etwas zu lang für die Gesamtlänge des Pullovers. Schön wäre auch ein höherer Rückkaufpreis für den alten Sweater.”
“Alles super, die Lieferzeit war recht lang -
Meine Bestellung hat sich nach 10 Tagen auf die Reise begeben. Aber das wurde vorher kommuniziert und so war es ok für mich.”
“Lieferzeit war länger als angegeben, Website hat sich ein paar Mal aufgehängt, zuerst zugeschickter Code war nicht richtig. Bis dann alles geklappt hat, war das Teil, was ich eigentlich haben wollte, ausverkauft.”
“Filtern nach Größen funktioniert nicht so gut. Es werden trotzdem Sachen angezeigt, die es dann in der Größe nicht gibt. Die Usability des Online-Shops könnte besser sein.”
“Finde es irgendwie doof dass man die Refund-Gutscheine normalerweise nicht zusätzlich zu einem Rabattcode einlösen kann, für mich gilt das als Gutschein der unabhängig von Rabattcodes funktionieren sollte.”
“Ein Shirt was ich bestellt hatte war bereits ausverkauft. Der Kontakt zur Lösung war schnell und zuvorkommend.
Im Shop finde ich es schade, dass einem trotz Filter Kleidung angezeigt wird, die in der gewählten Größe ausverkauft ist. Das ist etwas mühsam.”
Hi Yvonne,
danke für deine Bewertung! Uns ist das Problem mit dem Filter bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Danke für deine Geduld!
Viele Grüße,
dein Manitober Team
Hi Hanna,
danke für dein Feedback! Da hast du absolut Recht - leider ist das technisch im System nicht möglich mehr als einen Code anzuwenden. Meld dich aber gern beim nächsten Mal, dann ziehen wir den Rabatt manuell ab :)
Viele Grüße,
dein Manitober Team
“Der Shop ist gut aufgebaut und die Kategorien sind hilfreich,was ich nur etwas irritierend und somit verbesserungsfähig fände,ist, dass man in manchen Kategorien Kleidungsstücke (bei mir in Sale/Outlet/Aufgearbeitet) angezeigt bekommt, obwohl sie bereits ausverkauft sind.Das ist dann ein bisschen schade,weil mensch sich auf den ersten Blick freut,dass die Sachen noch verfügbar sind. vielleicht kann das aber auch technisch nicht anders gelöst/programmiert werden?🤔 Sonst ist der Einkauf aber wirklich unkompliziert und den Blog finde ich auch interessant.Vielleicht hättet ihr für eure aktuelle Kampagne - die ich super finde - noch eine eigene Kategorie oder einen Direktlink zur Kollektion einbauen können?”
Hi!
Danke für dein Feedback. Ein Artikel wird als verfügbar angezeigt, sobald auch nur eine Größe/Farbe vorhanden ist. Das lässt sich aktuell leider technisch nicht anders darstellen im Shop. Wir sind aber dran und versuchen eine bessere Lösung zu finden.
Viele Grüße,
dein Manitober Team
“Genauere Bilder der Kleidungsstücke (Zooms etc. wären hilfreich) und vielleicht auch männliche Models, dann könnte ich mir die Größe (trotz Größentabelle) besser vorstellen.”
“Klare Kommunikation, wiederverwendbare Verpackung - nur waren leider nicht die Größen vorhanden, die ich für meine Tochter brauche ... aber sonst wirklich zufrieden. Tolles Konzept ich kaufe wieder bei euch”
“The whole shopping experience was top with only one hick up with the web shop: when I looked at an item, all sizes were available and when I looked at it again a minute later none were available, after a while sizes were available again. Anyway, could also be a local problem (I was using my smart phone). Other than that I have no complaints.”
“Schneller Versand
Da es eine überarbeitete Jacke war bin ich sehr zufrieden mit der Qualität allerdings sollten die Taschen vorher überprüft werden habe sie ausgepackt und einen halben Spielplatz dazu.
Sonst aber wirklich wie neu”
“Schöne Kleidung für Kinder, kein überflüssiges Verpackungsmaterial.
Leider gibt es keine Kleidung für Jugendliche, Größe 164/170, 158 fällt sehr klein aus.”
Hi Sonja,
danke für deine Bewertung! Es stimmt, unsere Kindergrößen enden je nach Modell bei 146/152 oder 158/XS. Die nächste Größe ist dann S bei den Erwachsenen-Größen.
Viele Grüße,
dein Manitober Team
“Die richtige Größenauswahl ist sehr schwierig. Die Beratung vom Kundenservice war leider in diesem Fall auch nicht hilfreich, da mir bei den Sweatteilen explizit zu L geraten wurde. Leider wurde die Bestellung außerdem in zwei Pakete aufgeteilt, was ich überhaupt nicht sinnvoll finde. Lieber warte ich etwas länger, falls ein Teil nicht unmittelbar versendet werden kann. Kundenservice war insgesamt sehr freundlich, vor allem als es seitens DHL Probleme mit einem der Pakete gab.”
