“1A Kundenservice !!!
Luftmatratze kam zwar beschädigt an aber nach Rücksprache mit dem Kundenservice und ein paar Bildern sofort Ersatz bekommen. So wünscht man sich das.”
“Da es anfänglich Probleme gab mit meinen Teleskopstöcken wurde mir eine gute Lösung angeboten und man war bestrebt alles zu meiner Zufriedenheit zu lösen. Wir standen gut im Kontakt, alles unproblematisch. Vielen lieben Dank.”
“Ich habe im Internet das Junge Unternehmen Nordmut gefunden. Ich finde es toll, wenn junge Menschen damit starten. Das Produkt werde ich im Juni auf Hüttentour testen, deshalb kann ich noch nicht viel dazu sagen. Aber es gefällt mir gut , schön weich der Hüttenschlafsack. Schnelle Lieferung, alles unkompliziert.”
“Die Hüttenschlafsäcke sind super! Warum der Versand an eine Packstation anstatt an die angegebene Adresse erfolgt, erschließt sich mir nicht. Es hat gar kein Versuch der Zustellung stattgefunden... Schade und umständlich. Ansonsten alles toll!!!”
“Gute Qualität vielen Dank; der Paketdienst; es war kein DHL; war ganz gut; aber alles ein wenig umständlich ( Pakete im Paketshop abholen ,weil ich vormittags eher weniger zu Hause bin ( daher keine 5 Sterne)
Vielen Dank”
“Ich habe drei Isomatten mit einer integrierten Fußluftpumpe bestellt, eine in hellgrün, zwei in grau. Die beiden grauen Matten kamen in einer anderen Lieferung. Ich dachte zunächst schon, ich hätte meine Bestellung falsch getätigt. Ein kleiner Hinweis, dass die anderen beiden Matten in einer späteren Lieferung kommen, wäre super gewesen.
Freitagabend habe ich gleich mit meinen Kindern im Wohnzimmer darauf geschlafen. Zuvor hatten wir uns das Video angesehen und haben gut verstanden was wir zu tun haben. Allerdings brauchten wir nicht 10-15, sondern um die 80 Pumpstöße (Wir haben mitgezählt!). Das finde ich nicht schlimm, aber ich würde dazu raten dies aus der Beschreibung herauszunehmen, damit es keine Unzufriedenheiten bei den Kunden gibt.
Zum Liegen finde ich die Matte bequem. Das Geraschele vom Plastik nervt etwas, aber vermutlich ist dies dem leichten Material geschuldet.
Beim Ablassen der Luft haben wir bei der einen Matratze (hellgrün) leichte Schwierigkeiten gehabt. Wir mussten die Luft intensiv hinauspressen. Bei den grauen Matratzen war dies viel einfacher. Beim zweiten mal ging es aber schon etwas leichter. Vielleicht war im "Inneren" etwas verklebt?
Toll finde ich, dass Flicken und Schleifpapier mit in dem Beutelchen an der Hülle untergebracht sind. Leider sind in der grünen Hülle nur zwei große runde Flicken, nicht aber die verschiedenen Flicken und das Schleifpapier. Hier die Bitte: Könntet ihr uns so ein kleines Reparaturset für unsere grüne Matte zusenden? Wir würden uns freuen!
Toll, ist, dass die Hüllen nicht so eng sind. Man kann die zusammengefaltete Matratze ohne Quetschen unterbringen. Super!
Wir machen in den Sommerferien eine 3 1/2- wöchige Mountainbiketour über Sizilien und werden die Matten beim Zelten intensiv testen. Gerne geben wir hinterher ein Feedback!
Viele Grüße,
Britta Fischer, Lasse und Finn”
