“Schade, erstmalig bestellt, ich hatte große Erwartungen, diese wurden enttäuscht.
Vier Probleme mit einer Bestellung.
1. Die Artikelbeschreibung des Produktes war nicht korrekt, das kann passieren, aber...
2. Auf meine zweimalige Nachfrage wurde nicht reagiert, erst auf die dritte Nachfrage.
3. Produkt wurde nun von mir zurückgeschickt, auch da gab es Probleme, der Fehler liegt auf Seiten von Picmondoo, erst nachdem ich mich weigert die Versandkosten zu übernehmen, wurde mir ein Versandlabel geschickt.
4. Auf die Erstattung meiner Bestellung warte ich nach 14 Tagen immer noch. Somit musste ich nun leider einen Fall bei Paypal eröffnen.
Fazit: Ich rate von Picmondoo ab, der Kundenservice verdient den Namen Service nicht.”
“Nein, ich war nicht zufrieden. Da mir zu meinem Wunschbild die falschen Farben geschickt wurden und mir wurde eine neue Lieferung in 2 - 3 Wochen zugesagt, welche ich nach 3 Wochen immer noch nicht bekommen habe! 😪”
“Ich hatte das Gratis-Produkt zum Testen bestellt, hierbei kamen natürlich Versandkosten hinzu. Leider kam das Paket nie an. Auf Rückfrage sollte es erneut verschickt werden - eine Sendungsnummer erhielt ich nicht, da es als Warensendung verschickt wurde. Die Bestellung sollte an eine Packstation gehen, ohne Sendungsnummer konnte ich jedoch natürlich nicht nachvollziehen wann es ankommt. Auf Rückfrage hierzu kam nur die Rückmeldung, dass ich doch mal zur Packstation soll und schauen soll, ob es da ist...ohne QR-Code, Sendungsnummer oder sonstiges ist dies jedoch nicht möglich. Auf Rückfrage hierzu kam bisher keine Antwort. Sollte das Paket erneut verloren gehen oder sollte ich es nicht holen können, dann möchte ich mein Geld zurück.”
“Wie schon bei Mitarbeiter weitergegeben bin sehr unzufrieden da ich schon seit 4 Wochen auf Steine warte wo fehlen angeblich kommen die irgendwann naja das letzte Mal für mich”
“Die Steine sind echt toll aber der Druck vom Bild ist echt schlecht teilweise sind die Zeichen mit zu erkennen was das Painten richtig schwer macht. Und da für so viele Geld Bezahlt ist schon echt frech ich hätte eine bessere Qualität dafür erwartet ich werde nicht mehr bei Picmondoo bestellen.”
“Bestellnummer: #418638
Hallo. Das am 2.2.25 bestellte GRATIS Diamond Painting - Zauberkätzchen wurde am 10.2.25 rausgeschickt und am 12.2.25 im Logistikzentrum in Augsburg bearbeitet. Seit dem habe ich keine neue Rückmeldung bekommen. Die als Großbrief versandte Bestellung ist bis heute nicht bei mir angekommen. Deshalb kann ich das Produkt nicht bewerten. Mit dem Lieferservice bin ich demnach leider nicht zufrieden. Ich würde mich freuen, wenn sich ihr Kundenservice mit mir in Verbindung setzt und mit mitteilt, ob überhaupt noch und wenn ja wann die Bestellung bei mir eintrifft.
LG
Nicole Franke”
“Ich war sehr unzufrieden mit dem Ergebnis. Viel zu kleine Felder, auf denen man teilweise nicht mal die Ziffern der Zahlen erkennen konnte. Dann wiederum viel zu große Felder mit einer Farbe, sodass ein Gesicht gefühlt aus nur 3 Farben besteht. Das Ergebnis kann man so nicht aufhängen oder gar jemanden zeigen. Auch eine Nachfrage beim Kundendienst war nicht erfolgreich, sondern nur sehr unbefriedigend. Ich werde dort nicht mehr bestellen.”
“Ich finde es eine ganze große Sauerei das Picmondoo die Bilder so teuer verkauft. Wie rechtfertigen sie die Preise? Zum Beispiel das Bild *Die Ruhe des Wasserfalls* xxl gibt es bei einem bekannten Versandshop für 19.99€, selbe Größe. Ich finde das absolut nicht in Ordnung! Hier zahlt man wirklich den Namen”
“Farben stimmen nicht mit Muster überein, Himmel graubraun usw.
Habe reklamiert. Wurde nicht anerkannt...
Werde wohl zukünftig andere Anbieter ausprobieren müssen....”
“Bestellung kam unvollständig. Kundenservice ist der Meinung dass das normale ist.
Kundenservice geht auf Anfragen nicht ausführlich ein. Es wird nur kurz geantwortet, es wirkt unprofessional.
Ich kann mir nicht vorstellen nochmals zu bestellen.”
Deutsch
