“Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel, worst Customer Service ever
Eine Stunde nach Bestellung versucht zu stornieren, das war Donnerstag, angeblich nicht mehr möglich da Bestellung schon im Versand, es wurde versprochen sich am nächsten Tag zu melden, was nicht passierte.
Am Montag laut Tracking Senfung nur angekündigt.
Ich werde definitiv in diesem Laden nichts mehr kaufen.
Das sieht sehr unseriös aus, mindestens aber extrem mangelhafter Service und GANZ schlechte Methoden”
“He realizado un pedido con la dirección postal correcta, y la empresa de transporte me
Comunica otra dirección . Atención al cliente de Prívate Shop tras muchas llamadas y correos electrónicos me dicen que han abierto incidencia y la empresa no les responde. La empresa SEUR a la vez me responde que el proveedor Prívate Shop no le ha notificado la dirección correcta de envío. Me han robado y estafado el dinero que he pagado. ¿Cómo es posible que puedan actuar así?”
“2 meses esperando un pantalón a que me lo envíen después de varias llamadas y varias mensajes diciendo lo mismo llamo hoy exigiendo mi producto y que no quiero el dinero que me digan cuando me lo van a enviar , teniendo el producto publicado en su web y en vez de mandarlo el pantalon devuelven el dinero como diciendo buscate la vida después de haber jugado 2 meses con mi dinero.
Experiencia nefasta no son nada serios no os lo recomiendo detrás de precios bajos viene la calidad que es bajísima y no envían lo que tienen en venta”
“Servicio nefasto .....me mandaron un producto equivocado y no me han devuelto el dinero ni se han hecho cargo de esta negligencia
He perdido mi dinero y mi producto
Atención al cliente de vergüenza, pasándose siempre la pelota de una a otras ,además de atenderte personas que no entendían ni el idioma
Es una vergüenza que jueguen con el dinero y la paciencia de las personas así”
“Y porque no puedo poner menos estrellas ....servicio pésimo y lamentable ...
Llevo dos pedidos consecutivos equivocados y después de dos meses no recibo reembolso y en atención al cliente no hacen más que pasarse la pelota unos a otros sin darme soluciones ni explicaciones
Una vergüenza absoluta”
“No cumplen plazos de entrega y tras varias quejas, dicen que te compensan con un cupón de 5€, pero siguen sin aclararte cuando vas a recibir el pedido....teniendo en cuenta que he pagado más por el envío, me parece una tomadura de pelo...
¿Recibiré el pedido, o será una estafa?”
