“Leider wurde aus der 2 wöchentlichen Lieferzeit dann eine 6 wöchige nach Urgenz.
Dann kam am nächsten Tag kam der Anruf der Spedition, dass am nächsten tag geliefert wird.
Selbst die Mitarbeiterin im Rehashop hat sich nicht mehr ausgekannt.
Dann kam der Sessel und es fehlte das Kabel mit dem Trafo. Wurde von der Mitarbeiterin im Rehashop angefordert und kommt hoffentlich bald mit der Post.
Alles in allem eine sehr nette Mitarbeiterin im Rehashop und ein großes Durcheinander beim Liefern.”
“Super eingekauft. Erstmalig beim Suchen nach einem Outdoor Rollator im Internet auf Proteno GmbH gestoßen. Nach reiflicher Überlegung und in Betrachtnahme der Zahlungsmöglichkeiten, der Versandbedingungen und Lieferdormalitäten nach Österrreich bestellt und in all meinen anfänglichen Fragen äüßerst positive Erfahrungen gemacht. Super Sache”
“Die Firma betreibt eine HP in DE und eine in AT. Die Preise in DE sind niedriger als in AT. Weiters sind - für das von uns bestellte Produkt - die Lieferzeiten unterschiedlich. Auf der österreichischen HP sind 30 Tage angegeben. Als wir nachfragten, wo das Produkt bleibt, wurde uns mitgeteilt - mit verweis auf die deutsche HP - dass 90 Tage Lieferzeit seien. Als wir reklamierten, dass dies für uns so nicht in Ordnung ist, hat man uns angeboten, einen gerade neu eingetroffenen Rollstuhl zu liefern. Lt. dem Servicemitarbeiter, sei es im Grunder der selbe, nur mit Trommelbremsen. Was der Herr jedoch nicht erwähnt hatte, war die Tatsache, dass die Belastbarkeit nicht die selbe ist. Wir wollten 135kg, bekommen haben wir 120kg Belastbarkeit. Ergo ging der Rollstuhl ungeöffnet retour. Also Achtung, wenn man hier bestellt!”
“Die Lieferung erfolgte umgehend. Die Matratze überzeugt durch Ihren Liegekomfort. Sie ist absolut optimal für einen elektrischen Lattenrost konzipiert. Der geringe Kaufpreis des Produktes überrascht nach der Beschreibung in Anwendung und Einsatzbereich.
Die Standardmatratze ist absolut zu empfehlen”
“Der gelieferte Rollstuhl war fehlerhaft und musste entsorgt werden. Es war nicht möglich, ihn zu reparieren. Ein neues gleichwertiges Gerät mit den selben Abmessungen zum Ersatz war 5 Wochen nicht lieferbar. Es musste auf ein Gerät mit geringerer Abmessung umgestiegen werden. Ärgerlich.”
